Hola buenas noches tengo el mismo problema que ustedes me cancelaron una reservación vacacional y el día 11 de abril emitieron mi reembolso que según tarda de 5 a7 días hábiles y hasta el día de hoy no he recibido nada en este caso es con banco Azteca y solo me dieron un caso de reclamo que me solucionan hasta el 5 de junio y les dije que tenía mi número de ARN y solo me contestó la señorita que me atendió que no puede hacer nada que tengo que esperar, son 1134 dólares no puedo dejarlos así, entonces me comunique por chat a la CONDUCEF y ya me dijeron que papeles necesito para empezar mi reclamo así que espero me puedan ayudar y lo pueden hacer también vía internet, aunque en persona tal vez le pongan a uno más atención ojalá pronto se resuelva nuestro reembolso
