Precisamente te pregunté, porque la ví ayer en la web, o sea que está más que vigente.No leí las condiciones y entre aquí en Rankia, buscando información y opiniones.Después de haberte preguntado, leí todo el hilo, gracias.
Por supuesto, buscando su propio beneficio y al cliente dándole alguna migaja para tenerlo contento, con un 0,02% sobre 100.000 € le dan 20 € y ellos ganando con el dinero del cliente.El €uro es el €uro equivalente a lo que decíamos de la pela es la pela.Creo que se van a quedar sin el negociete, veremos que hacen con el cargo de 80 €Gracias W. Petersen por toda la información.
El certificado ya lo tenemos, fue justo cuando nos lo entregaron cuando nos dijeron que el servicio valía 80€ "no me lo podía creer".Ante mi sorpresa, el comercial me dijo que todavía no lo habían cargado y que podrían hacer una excepción, si liquidamos los impuestos de la herencia con ellos 😳 totalmente inverosímil.La sugerencia me pareció también totalmente fuera de lugar. Me da pena ver que esta entidad, no tiene nada que ver con lo que fue antaño, en cuanto a lo que se refiere al cuidado de sus clientes.
¡Hola W. Petersen!Gracias, por toda la información aportada, que dicho sea de paso, me ha resuelto lo que yo quería preguntar, con relación al certificado de posiciones.Coincido en que "no se ajusta a las buenas prácticas bancarias" cobrar una comisión por expedir un certificado de posiciones. "Solicitud por parte de los herederos del certificado de posiciones del causante a la fecha del fallecimiento", el DCE ha indicado en numerosas ocasiones que la percepción de una comisión por dicho concepto "no se ajusta a las buenas prácticas bancarias", en la medida en que la entrega de dicho certificado deviene del cumplimiento de una obligación impuesta a la entidad por la normativa de transparencia [artículo 8.5 de la Orden EHA/2899/2011 y apartado 4.a) de la norma quinta de la Circular 5/2012] y, además, dicho certificado es un documento que resulta necesario para el cumplimiento de una obligación legal, como es la liquidación del impuesto sobre sucesiones y donaciones, por lo que "no habría lugar al cobro de importe alguno por su emisión".A diferencia de otras entidades bancarias, resulta que CaixaBank se ha saltado ese código ético y pretende cobrarnos 80€ por un certificado de posiciones, cuando el comercial me lo dijo "me quedé de piedra". Le dije sois los únicos que pretendéis cobrar este tipo de comisión y me dijo que son normas de CaixaBank y dándome a entender que cada uno en su casa hace lo que quiere.Cada día estoy más decepcionada con CaixaBank 😏
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A mi también me ha parecido un gasto muy desfasado, si solo se trataba de 2 suscripciones. Así que hace suponer que tiene que haber más gastos, cargados en la tarjeta.
Basándonos en tu experiencia, pues no interesa, de ninguna manera.En cuanto a lo de las oficinas físicas, creo que en Barcelona tienen alguna (no lo he comprobado). Pero si vives en otra ciudad en la que no hay oficinas, entiendo que es una gran incomodidad.Gracias por tu aportación.