Mejores aseguradoras de auto con menos reclamaciones y que más resuelven a favor del cliente

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer su último estudio en el que evaluó hasta junio de 2021 a las aseguradoras de autos de México y nos informa tres aspectos básicos: en cuál es más probable que hagas una reclamación, cuáles son las aseguradoras que más resuelven a favor del cliente y cuánto tiempo tardan en resolver una solicitud de reclamación.

Para que los usuarios de servicios financieros tengan herramientas que les ayuden a elegir el mejor seguro de auto, la Condusef hace cada trimestre una evaluación a 10 aseguradoras para que los usuarios de servicios financieros tengan elementos que les ayuden a tomar la mejor decisión.

 

Si tu póliza de seguro de auto la tienes contratada con alguna de las siguientes aseguradoras, es más probable que tengas que hacer una reclamación (se encuentran enlistadas de mayor a menor probabilidad):

 

Como podemos ver la probabilidad de enfrentar una reclamación es más alta con Zurich, Mapfre, Chubb, Afirme, Banorte y GNP.

 

 

 

Con base en la información anterior, al contratar con Zurich, es más probable que se tanga que hacer una reclamación y que esta no resulte a favor del cliente. Por el lado contrario, si alguien contrata su seguro de auto con BBVA Seguros tendría menos probabilidad de hacer una reclamación y en caso de realizarla es más probable que esta resulte a su favor.

 

 

 

Con base en la información brindada por Condusef y tomando el mismo ejemplo anterior, al contratar con Zurich es más probable que se tanga que hacer una reclamación, que esta no resulte a favor del cliente y que además la resolución final tarde hasta 9 semanas (más de 2 meses). 

 

Sin duda estos datos ofrecidos cada trimestre por la autoridad defensora de los usuarios de servicios financieros en México es útil para considerar y evaluar los servicios de cada aseguradora antes de contratar alguna. 

Con esta información ya tienes mayores elementos para decidir con quién contratar tu seguro de auto.