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A me ocurrió algo parecido, cuando era Citi, un día para una hipoteca el banco

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#35

Re: Como dar de baja tarjetas wizink

W. Petersen

A me ocurrió algo parecido, cuando era Citi, un día para una hipoteca el banco me pregunta ¿y estos 6.000 de crédito, dónde los tienes? .... tuve que pedir al Banco de España mi CIRBE y ahi observé que era el Citi ... este paso tu ya te lo puedes ahorrar, porque ya sabes quien es "el pajarraco" .... entonces a través de burofax pedí la reducción a 2.000 €, y desde luego lo hicieron, el buro fax a la sede social, que por cierto para reclamar esto al SAC lo puedes intentar mediante carta certificada con acuse de recibo (ojo que esto es importante), la normativa te lo acepta, no te gastos los 25 ó 30 euros de un burofax ....

Lugar de reclamación: 

Denominación: SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE WIZINK BANK, S.A.

Titular: Esther Zabala Verdasco

Domicilio: Calle Ulises, 16-18

28043 MADRID

Correo electrónico:  [email protected]

 

Es posible que por mail no te admitan la reclamación, salvo que dispongas de certificado digital a tu nombre y puedas firmar la carta digitalmente, por esto te indico lo del correo certificado con acuse de recibo 

Luego cuando esto pasó a WiZink, solicité la cancelación de la tarjeta y cuenta del mismo modo .... pero al parecer no la cancelaron, porque seguia recibiendo extractos de cuenta, a cero, pero extractos. Entonces como ya había pedido la cancelación al SAC (servicio de atención al cliente), puede acudir al Banco de España, debido al incumplimiento de la cancelación.

 

En resumen, con la carta al SAC ese, o bien al mail, siempre y cuando tengas certificado digital par firmar, lo solucionas. 

 

 

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W. Petersen
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