La cuenta ON de Bankia no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos

2 respuestas
La cuenta ON de Bankia no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos
La cuenta ON de Bankia no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos
#1

La cuenta ON de Bankia no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos

Marcosgdf

Recientemente hice una consulta a la Agencia de Protección de Datos sobre la legalidad de que la cuenta ON cobre comisiones si no permites la cesión de datos comerciales a terceros y aceptes todas las comunicaciones comerciales. 

Hoy me han contestado diciéndome que el RGPD requiere que el consentimiento se preste libremente, no considerándose así cuando se puede sufrir un perjuicio; y me han puesto un ejemplo de que lo que no se considera un consentimiento libre, entre los cuales se encuentra el aumento de comisiones.

A todas aquellas personas a las que le hayan cobrado la comisión de 5 € mensuales y/o la de 28 € anuales por tarjeta, os recomiendo hacer una reclamación ante la AGPD y ante Bankia.

 

"En relación con su escrito, ponemos en su conocimiento lo siguiente:

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) requiere que el consentimiento sea prestado de forma libre. En este sentido, el considerando 42 del RGPD afirma que "El consentimiento no debe considerarse libremente prestado cuando el interesado no goza de verdadera o libre elección o no puede denegar o retirar su consentimiento sin sufrir perjuicio alguno". El Grupo de Trabajo del Artículo 29 (actual Comité Europeo de Protección de Datos) recoge, en sus Directrices sobre el consentimiento en el sentido del RGPD, el siguiente ejemplo:

"Un banco pide a sus clientes el consentimiento para que terceras partes puedan usar sus datos de pago para fines directos de mercadotecnia. Esta actividad de tratamiento no es necesaria para la ejecución del contrato con el cliente y la prestación de los servicios habituales de la cuenta bancaria. Si la negativa del cliente a dar su consentimiento a dicho tratamiento diera lugar a la negativa por parte del banco de prestar sus servicios, al cierre de la cuenta bancaria o, dependiendo del caso, a un aumento de las comisiones, el consentimiento no podría darse libremente". Atentamente,"

3 recomendaciones
#2

Re: La cuenta ON de Bankia no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos

Vodax

Tienes toda la razón en lo que dices, en otros hilos llevamos tiempo diciéndolo, sólo que para que hagan caso debemos realizar reclamaciones. La nueva Ley Europea de PD dice que nos deben dar el mismo beneficio independientemente de la configuración de privacidad que hagamos y Bankia ON, si no das permiso total, no te quita las comisiones por lo que te obligan a darles todos los permisos para que no te cobren.

 

Me parece muy bien tu queja y te animo a seguir con ella. No entiendo con OCU y Facua no han actuado con las exigencias de privacidad de la cuenta ON.

 

Saludos.

2 recomendaciones
#3

Re: La cuenta ON de Bankia no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos

Antss

Negro sobre blanco lo que se viene diciendo desde hace tiempo... pero, esta vez, escrito por la mismísima AEPD...

¡Gracias!

Marcosgdf
Rankiano desde hace cerca de 9 años
Publicaciones
Recomendaciones
Seguidores
Ir al perfil
Vodax
Rankiano desde hace más de 9 años
Publicaciones
Recomendaciones
Seguidores
Ir al perfil
Antss
Rankiano desde hace más de 4 años
Publicaciones
Recomendaciones
Seguidores
Ir al perfil
Te puede interesar...
  • Más leído
  • Más recomendado