La Caixa. ¿Ya no pagan los cheques en metálico en ventanilla?

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La Caixa. ¿Ya no pagan los cheques en metálico en ventanilla?
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La Caixa. ¿Ya no pagan los cheques en metálico en ventanilla?
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La Caixa. ¿Ya no pagan los cheques en metálico en ventanilla?

Buenos días:

Esta mañana ha ido mi mujer a cobrar un cheque emitido por la Caixa (60€.-) en la ventanilla de una sucursal de dicho banco y se han negado aduciendo a que vaya a su banco (BBVA) y lo ingrese allí (con la correspondiente comisión). 

Hace años que no manejo cheques, ¿es normal hoy en día esta práctica bancaria de no pagar un cheque en ventanilla? 

Muchas gracias. 
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Re: La Caixa. ¿Ya no pagan los cheques en metálico en ventanilla?

Se te han  columpiado .. textualmente ...  y ni siquiera es aceptable que te digan martes y jueves de 8.30 a 11 (algunas oficinas intentan eso) .. porque como todo comercio abierto al público, si hay limitaciones incluso técnicas, hay que poner un aviso visible decral imposibilidad.