Me robaron y pagaron con contactless - Reclamación

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Me robaron y pagaron con contactless - Reclamación

El 19.04.2019 me fui de viaje a Irlanda y allí me robaron el monedero. Con una tarjeta que tenía a nombre de mi madre hicieron varios pagos de 15e con la contactless de la tarjeta hasta completar una cantidad de unos 60e. Mi madre dio de baja la tarjeta de enseguida y yo hice una denuncia en la policia de dublin. Cuando volví a españa mi madre y yo contactamos  con el banco de la tarjeta (cajamar) y les mande la fotocopia de la denuncia. a mi madre le denegaron la petición de devolución del dinero. A día 8.04.2020 quería saber si aún se puede reclamar y de que forma hacerlo.Gracias 

Nota: también me robaron una tarjeta a mi nombre de La Caixa y me devolvieron el dinero de ésta con solo ir a la oficina