Yo he estado poniendo órdenes en pre. Ahora he probado y me ha costado algún intento. Salvo la semana pasada, a mí no había pasado nunca desde 2013, o quizá una vez... Esperemos que arreglen lo de las cuentas europeas de una vez y no vuelva a pasar.
De todas formas, hay una opción en el menú que era concretamente para reclamar la pasta de estos casos. Me consta que te lo arreglan.