Error en "alquiler de contador"en factura Gas Natural Femona enero-2018

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Error en "alquiler de contador"en factura Gas Natural Femona enero-2018
Error en "alquiler de contador"en factura Gas Natural Femona enero-2018
#1

Error en "alquiler de contador"en factura Gas Natural Femona enero-2018

En factura de Gas Natural Fenosa recibida en diías recientes observé un incremento anormal en el concepto "Alquiler de contador", con un importe de 5,10 € que duplica al de meses anteriores sin justificación, pues se mantiene el período de facturación bimensual. En llamada al Serv. Atención al Cliente me informan que incremento obedece a un error en la facturación y procederán a devolverme el exceso facturado por ese concepto.

Desconozco si el error ha sido generalizado en todas las facturas de clientes en este períiodo, por lo que sugiero a clientes de Gas Natural Fenosa que revisen su última factura por si tuviera el error que he señalado y procedan a reclamar la devolución. La vias de reclamación son varias, pero yo doy prioridad a las reclamaciones online en la web de la empresa (https://areaclientes.gasnaturalfenosa.es/reclamacionesHacerReclamacion) o también por mensaje de Facebook. Para estas reclamaciones dejo como última opción el teléfono (900100502) porque no tenemos prueba de la reclamación que estamos haciendo por esta via.

#2

Re: Error en "alquiler de contador"en factura Gas Natural Femona enero-2018

Gracias por avisar. En mi caso está todo correcto.

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