No acceso detalles hipoteca

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No acceso detalles hipoteca
#1

No acceso detalles hipoteca

Buenos días.

Tengo una hipoteca de protecion oficial en BBVA y desde hace tiempo me he dado cuenta que no puedo acceder tanto en la app como en el ordenador a las características de la hipoteca para ver el vencimiento y verla un poco más detallada y desglosada. 
La respuesta del BBVA que algunas hipotecas no es posible ver esos detalles, yo recuerdo que hace tiempo si la podía ver desglosada donde veía los años y las cuantías y demás. 
Creo que pude ser una hipoteca de otro banco y que la tangan ellos porque me habló algo de argentaria.Alguien le pasa igual o puede ayudarme sobre este tema, como comente es de protección oficial y recuerdo que desde que la tengo estoy pagando en BBVA. 
Gracias. 

#2

Re: No acceso detalles hipoteca

Antes si podía mirar la hipoteca ver detalles y ahora no y me dicen que tampoco operar  pero según me comentan a podido cambiar algo de la modalidad del préstamo, la verdad no tengo ni idea que puede haber pasado y cambiado alguien puede ayudarme? 
Gracias. 
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