No me devuelven el importe adelantado por la operación

6 respuestas
No me devuelven el importe adelantado por la operación
No me devuelven el importe adelantado por la operación
#1

No me devuelven el importe adelantado por la operación

El día 27/09/15 mi perra se puso mala a las dos de la mañana, llame a mi seguro segurcaixa adeslas para saber que veterinario me correspondía me dijeron que la clínica Retiro, con la cual me pasaron, y me dijeron que tenia que llevar 1200 euros para operar a la perra de urgencia, la cual llevaba el estomago volteado, si no tenia 1200 euros no la operaban lo cual en ese momento no los tenía, tuve que llamar a otra clínica en la cual me cobraba de 600 a 800 euros y la llevé ya que era de vida o muerte, la perra ahora vive pero si tardo una hora más la perra se muere, me quejo porque mi seguro segurcaixa adeslas dice que se han puesto en contacto con la clínica Retiro y dice que no se negaron a atenderme en ningún momento pero claro ellos me dijeron que o llevaba 1200 euros o nada cuando en la póliza del contrato me pone que esa operación cuesta 300 euros más el IVA que ya no son los 1200 euros que me pedían. Asique ahora el seguro segurcaixa se lava las manos y no me devuelven nada de lo que me he gastado que entre unas cosas y otras han sido 1300 euros. No le recomiendo a nadie que se haga el seguro de segurcaixa ya que no te solucionan nada cuando tienes un problema, ni que lleven a sus mascotas a la clínica Retiro porque solo les importa el dinero.
Firma: yolanda

#2

Re: No me devuelven el importe adelantado por la operación

¿qué garantía has utilizado para este siniestro?

#3

Re: No me devuelven el importe adelantado por la operación

Si en la poliza te pone que ellos te pagan hasta 300 euros creo que no hay nada que reclamar.

#4

Re: No me devuelven el importe adelantado por la operación

Me imagino que la póliza no cubrirá en sí la operación, sino hasta un capital máximo correspondiente a dicha operación.
Si el límite es 300 €, te pagan hasta ese límite.
Si la operación cuesta menos, te pagan menos.
Si la operación cuesta más, te pagan hasta ese límite. Lo que pase de ahí, lo tienes que pagar tú.
Saludos,

#5

Re: No me devuelven el importe adelantado por la operación

¿que póliza tienes contratada? No conozco el seguro de mascotas de La Caixa, pero si solo cubren hasta un máximo por operación, pues es lo que hay, y digo que desconozco la póliza y puedo estar cometiendo un error.
Otra cosa es que la póliza cubra la operación con una franquicia de 300 + iva, son cosas totalmente diferentes.

Saludos

#7

Re: No me devuelven el importe adelantado por la operación

Supongo que esta poliza funcionara con precios máximos tasados, no con franquicia. Es decir la poliza dice que dicha operación tiene un coste máximo para el asegurado de 300 euros. Lo que esta pidiendo esta persona es la devolución de lo que pago de mas. En este caso creo que deberías haber llamado al seguro y comentar que la clínica Retiro no quería hacer la operación por el precio máximo concertado. En ese caso si hubieras podido reclamar al seguro la devolución, ya que no te estaban prestando el servicio acordado. Si tienes forma de probar que te pedían 1.200 si podrias denunciar al seguro.