Problemas con Mediador de Seguros - Mediador de seguros

2 respuestas
Problemas con Mediador de Seguros - Mediador de seguros
Problemas con Mediador de Seguros - Mediador de seguros
#1

Problemas con Mediador de Seguros - Mediador de seguros

Buenas noches, 

Me gustaría realizaros una consulta sobre una incidencia que tenemos con una correduría de seguros, la cual no nos proporciona información sobre el estado de una cancelación de viaje.

El viaje fue hace un año, pagamos un seguro de cancelación porque había una operación quirúrgica pendiente y finalmente, coincidió con la fecha. Por ello, se tuvo que anular el viaje.

Desde entonces, la correduría lo gestiona y está, supuestamente, en contacto con los seguros, pero no nos proporciona el número de póliza para que nosotros también podamos hacer seguimiento. Sólo nos comentan que está gestionado y que no preguntemos mejor a los segurospara no entorpecer el proceso. Nos hace dudar mucho porque no sabemos si es real.

Necesitamos ayuda para saber si debemos tomar medidas legales. Cuánto tiempo tardan en abonar el viaje? 

Muchas gracias! 
#2

Re: Problemas con Mediador de Seguros - Mediador de seguros

Buenos días.

Contacta con la aseguradora directamente. Siendo el Tomador entiendo que te puedan dar una información mínima...


#3

Re: Problemas con Mediador de Seguros - Mediador de seguros

Supongo que cuando contrataste te entregarían la documentación del seguro. Si es así, allí tendrás todos los datos. Si no es así, tienes derecho a exigir que te lo entreguen.....

Diles que si no te la dan en un par de días, les denunciarás ante la Dirección General de Seguros.
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