Ha respondido al tema Decepción Seguro Hogar Santader - Seguros Santander
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Disculpad que haya tardado en contestar y gracias por vuestros consejos. A Ocaso ya le hemos reclamado una parte de los daños.Aunque esten de acuerdo con el presupuesto reparación daños continente nos dicen que al tener expediente gestionado con Santander Seguros hay que gestionarlo directamente con ellos. Os informo que finalmente hemos llegado a un acuerdo pero ahora viene la 2 parte... cobrar.
Nos han hecho enviar acuerdo firmado por mail y misteriosamente han perdido el mail 2 veces y aunque tenemos confirmación de entrega insisten que se ha perdido.....realmente es desesperante. Hoy se lo hemos enviado por correo certificado. La inutilidad de Seguros Santander es terrible. Esto es normal? Qué podemos hacer ante esta situación?. Seguros Santander sigue demostrando su poca profesionalidad y la indefensión que tenemos sus asegurados está más que justificada. Confianza cero.