En un mundo globalizado, en el cual los usuarios cada vez son más inteligentes al momento de tomar decisiones de mercado, las empresas tienen que estar en constante innovación si es que no se quieren ver desplazadas por las nuevas tecnologías.
El texto, que de manera sencilla y concreta, presenta cuatro nuevas formas en las cuales se le permite al consumidor no ser únicamente una parte de la compra, si no, sentirse parte elemental de ella; nos demuestra cómo cada vez más irán cambiando las formas de usar la tecnología para el beneficio humano.
Finalmente, es importante destacar que si bien han generado satisfacer a los clientes, no sabemos hasta qué punto podrán lograrlo sin incomodar a los usuarios al al sacarlos de de su zona de comfort.
Alexis Olvera Monroy
MDL UAQ 2019
REGIÓN BAJÍO
