Mi experiencia:
En diciembre contraté al 4% sin comisiones y para siempre.
En marzo comunican que cobrarán comisiones mantenimiento (pero dicen que respetan los contratos con condiciones particulares)
Con el resumen de abril (que me ha llegado hacia el 10 de mayo) se lee que a partir de junio a quienes tengan menos de 12.000,01 € de saldo medio en este tipo de cuenta se le cobrarán 7 €/mes en concepto de mantenimiento acogiéndose a la tarifa publicada en marzo.
Hasta aquí ya se había escrito en el foro en otro hilo.
Pues bien el 14/05/08 nos acercamos a una oficina física (remitidos desde el teléfono de atención al cliente que pasan olímpicamente de tí) para volver a preguntar si los que teníamos exento el pago....
Respuesta Citibank:
¿Qué pone la carta? Para los que tengan menos de ...
Yo, el pringao:
Si ya, pero el contrato dice..., la propaganda de su web dice...
Respuesta Citibank:
Pues esta es la política del Banco, claro mientras se han estado beneficiando...
Yo, el pringao (sin salir de mi asombro):
Pero qué dice, si llevo cuatro meses, si ofrecen un 4% (menos que muchas otras), pero que desvergüenza....
Respuesta Citibank:
Pues si no está de acuerdo haga lo que considere oportuno, cierre la cuenta, ingrese más dinero (evidentemente yo soy de los que tengo menos de los 12.000 de marras),...
Yo, el pringao (indignado):
Pues claro que lo voy a hacer (me cojo la puerta y me marcho cabreado -sobre todo conmigo mismo-).
Al principio pensé en denunciarles por propaganda falsa y llevarlos a los tribunales y yo que sé cuantas cosas más. Despés reflexione, consulté con la mujer (1000 veces más sensata e inteligente que el que suscribe) y me dije:
¿Qué mejor castigo que sacar mis ahorrillos y llevarlos al de enfrente, o al de al lado, o.... y a mejor interés que el que ellos ofrecen y sin comisiones? Pues anda que no habrá en España Bancos y Cajas.
Así que con una sonrisa volví al Citi, saqué la pasta, cerré la cuenta (por cierto muy mal educados los empleados de esa sucursal del norte de España) y a otra cosa.
Por cierto, al leer el extracto de abril notaron que tengo una visa de ellos y me dijeron que no podía cerrar la cuenta hasta saldar el correspondiente recibo a lo que respondí con cierto orgullo que mi citiplus la tengo domiciliada en otro banco (supongo que hasta que me la quiten cuando decidan eliminar lo de la devolución del 1%).
Les deseo cordialmente que cierren una a una todas las sucursales y sigan perdiendo dinero con su basura de hipotecas (o con las hipotecas basura, que tanto da).
