Hola. Te voy a dar mi opinión en base a los conocimientos que tengo de Sanitas ya que trabajo con una aseguradora que trabaja para ellos en el tema de seguros de salud.
Primero tienes que tener en cuenta que si la poliA vencía el día 1 de marzo, si ya sabía que qeria darse de baja tendría que haberlo notificado lo más pronto posible. Te quiero decir con esto que si la persona ha intentado darse de baja el 25 de febrero es lógico que no allá dado tiempo y se le alla renovado la póliza. Aunque la renovación sea el día 1, la orden de cobro ya está dada de antes al sistema. Si no se avisa un mes antes es muy probable que Sanitas no meta a trámite esa baja.
Lo que me dices de los problemas para darse la baja. Los envios de emails... O que no tiene el contacto de algien de allí..
