Ha respondido al tema Linea directa
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Tenia dos vehículos asegurados con Línea directa, y tras múltiples llamadas por parte de ellos, accedí a cambiar la póliza de mi vivienda a ellos, pues bien al ofrecerme una póliza les advertí, de que en caso de cualquier incidencia quería estar bien cubierto y me ofrecen otra de mayor precio y cobertura ( les avise que no quería tener problemas por robo, roturas, agua o cualquier otra incidencia). Pues bien tuve un problema de filtración en una bañera la cual me levanto unas pocas piezas de parquet y también la pintura. Envían un “fontanero” el cual no sabía muy bien que hacer y tras varias llamadas, abre un boquete en la pared y se va, diciendo que no me lo cubre mi póliza, tuve que hacer múltiples llamadas a Línea Directa, ya que ni siquiera querían tapar el boquete que hizo el “fontanero” ni tampoco arreglar la avería. El trato recibido por el departamento de atención al cliente fue en todo momento deplorable e ineficaz. Me vi obligado por la pérdida de confianza en sus coberturas dar de baja los vehículos, y al pedirme el motivo les expliqué al dpt. de coches ( al parecer son como dos compañías distintas) lo ocurrido y no se creían la forma de actuar del dpt. De Hogar.Me dirigí a varias compañías de seguros y todas cubren cualquier incidencia de humedad como la mia y veían la aptitud de Línea directa una clara negligencia de atención al cliente.Actualmente estoy en otra compañía que si cubre cualquier incidencia de humedad y mejor de precio, por lo que no veo ninguna ventaja de Asegurar cualquier propiedad con ellos.Como usuario de cualquier seguro, quieres estar tranquilo de estar cubierto ante cualquier imprevisto y no encontrarte con evasivas de su responsabilidad como aseguradora, yo no puedo estar con una compañía de seguros en la que he perdido mi confianza. En mi caso solo fueron daños en mi vivienda, calculo que unos 200 €, afortunadamente no llego al vecino de abajo, la cual era mi mayor preocupación ante el daño ocasionado a terceros.