Hola, en primer lugar muchas gracias por la respuesta.
Pues mi primera idea era gestionarlo con la aseguradora sí, y así lo he ido haciendo, pero me ha costado mucho tiempo conseguir el contrato original, me piden historial médico completo y más cosas, pero el historial médico es precisamente lo que tengo dudas si debo aportar, me dijeron explicitamente que si no se aporta no se pagaría nada, es decir como que estaba obligado a aportar todo lo que me pedían, el problema con esto es que si pido un historial pues igual hay cosas previas al seguro de vida que yo no se valorar si pueden suponer o no un problema y no quiero presentar documentación que me pueda perjudicar y que igual ni estoy obligado a hacerlo. Lo que si se seguro es lo que os comentaba de las firmas y es ahí donde me viene la duda. Me da la impresión de que el seguro está hecho como un mero trámite por así decirlo y ahora vienen los problemas y la dudas.
Por cierto el beneficiario del seguro es el banco, se me olvidó comentarlo, no se si tiene algo que ver para malo (porque para bueno seguro que no...)
A ver si me entiendes, soy el primero que me gustaría solucionar el tema de forma amistosa pero es que todo este tiempo que lo he ido haciendo así no me han puesto nada más que problemas, me han dicho que han gestionado algo y no lo han hecho, etc... es decir mucho problema para todo, etc... entonces pues ya esconfío más que otra cosa y quiero hacer las cosas bien.
Lo dicho, muchas gracias y cualquier aportación la agradezco.