Ha respondido al tema Experiencia de compra de cocina en Ikea
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Buenos días,
mi experiencia de compra de cocina en ikea también ha sido un absoluto desastre. Pagué la cocina al contado el 17 de septiembre y, habiéndome confirmado que la tendría instalada en un mes, a fecha 4 de diciembre seguimos esperando sin esperanzas de que vayan a finalizar de aquí a fin de año.
Han venido a instalarla en 4 ocasiones y por unos motivos u otros (siempre ajenos a nosotros), se han terminado marchando sin concluir y sin ningún tipo de explicación por parte de ikea ni llamada alguna de atención al cliente.
Hoy 4 de diciembre han venido con una campana extractora nueva (la anterior la enviaron ellos mal por error y se llevaron la que no servía sin hacernos después de un mes la devolución correspondiente) pero tampoco es la correcta, así que hay que echarle una paciencia...
Pusimos una reclamación interna en ikea hace un mes (de la que no hemos recibido respuesta) y seguimos pagando alquiler desde septiembre.
El que esté pensando en cambiar la cocina que se lo piense dos veces antes de acudir a este tipo de empresas en las que nadie da la cara ni te atiende nadie una vez que has efectuado el pago. Mejor acudir a la tienda del barrio donde seguro que te solucionan cualquier problema que pueda surgir.