Una simple humedad en una pared del salón de mi casa, en la que se veia que ascendía "por capilaridad" desde el forjado, en un sitio donde no hay más tuberías que las de un circuito de calefacción y la presencia de un shunt que al abrir dos calas se comprobó que estaba completamente seco.
El fontanero que vino (que estaba dispuesto a levantar la tarima para localizar la fuga y que si no lo hizo fué porque se lo impedí, por lo que ello lllevaba consigo, sin que pasara por aquí un Perito y se pasara un detector termográfico de fugas) hizo unas fotos para su "peritación telemática" y la "lumbrera" que la hizo dictaminó "que eran producto de condensaciones dentro del shunt y por lo tanto no era competencia de ALLIANZ".
Si esa "lumbrera" no se hubiera saltado las clases de Física en las que se explican en qué condiciones de humedad ambiente, cambios de temperatura, rugosidad de las superficies, etc, etc, no habría echado "balones fuera" de esa forma tan poco profesional y tan absurda.
La empresa reparadora no volvió a dar señales de vida y, solo después de unas cuantas llamadas mías, me informó de este dictamen telemático, ante lo cual, insistí ante mi Agente en la necesidad de que pasara por aquí un Perito quien al cabo de 2 semanas hizo pasar un detector termográfico, que no apreció fugas en el circuito de calefacción (lo que me tranquilizó porque no se tendría que levantar la tarima).
Las manchas se secaron, pero hace 3 semanas volvieron a aparecer en un sitio próximo a la primera ocasión pero más alejadas del shunt, y cuya velocidad de extensión era muy superior a la primera.
¡¡Y vuelta a comenzar!!
Comunicación a mi Agente, visita de un fontanero que dictaminó una estupidez (tengo 72 años, jubilado, ex propietario de una empresa dedicada a proyectos de Ingeniería Industrial y algo debería saber del tema), reclamación de la visita de un Perito que personado aquí, pretendía abrir "otra vez el shunt".
Mi protesta es por la dejación de funciones por parte de ALLIANZ, que ante mi reclamación al Departamento de Defensa del Clliente, en lugar de hablar con el Tramitador para solucionar mi problema enviando gente capacitada, éste dice que no puede hacer nada porque está en las manos del D.D.C (Departamento de Defensa del Cliente).
