gsamsa69

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22/06/19 06:34
Ha respondido al tema !URGE! NO me dan cuenta con libreta en bancos
Antss , solo puedo darte las gracias de nuevo por tu ayuda, tu paciencia y tu amabilidad. Los puntos que resumes mas o menos los había entendido igual que lo que tú comentas, pero luego lo que hace La Caixa es otra cosa. Ejemplo: al pedir la cuenta se me dijo que no podía darme esa cantidad al momento en efectivo y tambien amenazaron una vez con cobrarme  por el transporte si no esperaba una semana a que ellos efectuasen el transporte habitual para cancelar la cuenta.
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20/06/19 18:20
Ha respondido al tema !URGE! NO me dan cuenta con libreta en bancos
Antss, de nuevo muchísimas gracias por tu ayuda. Mas que mis preguntas, no me cabe duda de que tus respuestas ayudarán a mas de una persona en situaciones parecidas. Le he pegado un vistazo a las paginas que comentas, lo miraré con mas detenimiento pero a mi tanta terminología se me escapa un poco (por no decir bastante). Se nos tendría que haber dado en nuestra juventud un cursillo/asignatura sobre cultura financiera en el cole/instituto y más de uno tendríamos mas herramientas para enfrentarnos a estas situaciones. En cuanto a lo que comentas de traspasar cuenta directamente el nuevo banco (entiendo) desde el viejo,mas menos lo sugerí en el Santander, preguntando si transferia los fondos si me cobraran algo. Ellos dijeron que ellos no, pero que no sabían si La Caixa podía cobrarme algo. Y con la duda sigo.
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20/06/19 12:37
Ha respondido al tema !URGE! NO me dan cuenta con libreta en bancos
Gracias por vuestras respuestas. Goldstar no entiendo muy bien el tono de la contestacion. No pido que se comparta mi punto de vista (esta claro que el tuyo es diferente, quizas seas empleado del banco...) , solo que quien tiene conocimientos financieros mas amplios que yo me ayude con mis dudas. tu respuesta no ayuda mucho. Por ejemplo, lo de la caja cerrada a unas horas: no creo que corran ningun riesgo por la cantidad infima que tenía que pagar ( que a mi me dolió,pero que cualquiera que va al banco saca mas dinero, o ingresa mas dinero). Fransev, en Santander me dieron la información y luego vi que en sus papelitos no quedaba claro lo de la libreta. Llame a la sucursal y lo pregunté ,y quien me contestó (diferente a quien me atendió anteriormente muy amablemente) me dijo que no se hacian libretas, que por internet todo era chachipiruli y la vida en rosa... En Bbva-cx al preguntarlo en persona lo que me dijeron es que para nuevos clientes ya no hacen solo mantienen las libretas para sus clientes antiguos (lo cual me parece discriminatorio).Y no tengo mobil y un acceso limitado a ordenador. Y Antss , muchísimas gracias por tu respuesta. Entiendo que has perdido un buen periodo de tiempo para responderme alguna de mis dudas , así que redoblo de nuevo mi agradecimiento. Copiaré los trozos de tu post y los mandaré a mi gestora todavía de La Caixa a ver si tiene a bien decirme que le parecen. Y se me olvidaba , eran dos billetes y 3 monedas ,importe justo, lo que llevaba, nada de multitud de monedas ni cosas raras para pagar.
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18/06/19 05:05
Ha respondido al tema Dudas con La caixa !URGE!
Al contrario , Mentafresc. Será más comodo pero yo prefiero pagar en efectivo, así pago en el momento que yo quiero , me sellan el papelito conforme he pagado en el banco y me olvido de ello. Otra cosa es que al banco le sea mas comodo así.
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18/06/19 05:01
Ha respondido al tema !URGE! NO me dan cuenta con libreta en bancos
Mentafresc, gracias de nuevo por responder. Creo que eso no es así. En Bankia por ejemplo me han dicho que ningun problema en hacer libreta, y 0 comisiones si pongo nomina o cierto saldo medio. el problema es que Bankia tiene la sucursal muy alejada de mi casa, pero como ultimo recurso... Pero bueno, que yo prefiero sin comisión pero no me cierro a pagar algo, pero es que ni en Santander ni en Bbva me han dado esa opción tampoco. Por eso pregunto si los bancos estan obligados a ofertar al menos una cuenta con libreta (cobrando o no comisiones) , porque por ejemplo la gente mayor flipara sino.
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18/06/19 04:56
Ha respondido al tema Dudas con La caixa !URGE!
gracias por tu respuesta Mentafresc. El problema es que esta entidad si tenia caja, que hice una cola, que soy cliente suyo y que ,en teoría , estaban obligados a aceptar el pago. Y lo del cambio de banco, pues estoy en ello y me está costando, si sabes a que bancos dirigirme ....Banco popular parece ser que ya no existe... Y gracias por decirme eso de la declaración. Miro a ver las hojas , espero que no, yo pedí cita y le dije al de hacienda que me atendió que quería hacer el pago en efectivo, no creo que me cobren dos veces...
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18/06/19 04:30
Ha respondido al tema Dudas con La caixa !URGE!
Frangon,gracias por la respuesta. Ni idea de mis condiciones. Soy cliente de La Caixa de toda la vida , hace un porron de años... Pero bueno, si por tranferirlo te cobran lo que dices o aproximado lo doy por bien empleado. El problema es si cobran algun tipo de porcentaje del importe de la transferencia, que entiendo sí sería más pasta
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17/06/19 10:06
Ha respondido al tema Dudas con La caixa !URGE!
Llagostense, primero de todo, muchas gracias por tu rapida respuesta. No domino las nuevas tecnologías y prefiero hacer las cosas presencialmente. Y ya que he hecho una buena cola para que me atendieran, y soy cliente suyo, se podrían haber comportado de otra manera. En cuanto a lo de la transferencia, lo he pensado,pero A)No tengo claro si me cobran algo por hacerla en La Caixa y B)Visto el trato prefiero el efectivo que seguro que les toca las narices tenerlo. Aunque si supiera seguro que no me cobran casi que preferiria la transferencia (que no se como va porque nunca he hecho ninguna de un banco a otro). El anterior post era un resumen ,estaba muy cabreado,pero hay más:dos llamadas intercaladas a atención al cliente de La Caixa donde se han mantenido en que el horario de cada caja es el que es para pagos de recibos, y una a hacienda donde quien me atendió me confirmó que La Caixa estaba obligada a cobrarme la declaración si la sucursal está en horario de apertura (pero ves a saber,porque me da que para atender la declaración contratan temporalmente mucha gente al tuntún). En cuanto a lo de la poli,lo he pensado,pero ahora mismo no estoy animicamente para esos tragos. He ido a Banco Santander a informarme sobre sus cuentas y allí me han cobrado ya de paso la declaración sin ningún problema, y no me han puesto alfombra roja pero casi... Basicamente,sigo teniendo las dudas de si he hecho bien firmando el papelito que decía que solicitaba el dinero de la cuenta para un dia determinado (que no es así,es el día que quien me atendió dijo que estaría),si pueden cobrar alguna cosa cuando recoja la pasta, o si pueden cobrarme algo si lo hago por transferencia ...
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29/01/19 15:24
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
Gracias de nuevo, Morenillocam. No me suena ninguna oficina Bankia por mi barrio, pero lo miro porque por lo que dices se aproxima muchisimo a mi perfil. Lo dicho , gracias a todos...
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28/01/19 15:51
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
Morenillocam, gracias. le he echado un ojo rapido al enlace y podría interesarme. el problema es lo de mantener una cantidad en productos de ahorro (no la cantidad, que la tendría, sino lo de producto de ahorros solo me interesa si es en la cuenta normal de la cartilla de ahorro, no se si me explico). Y tampoco tengo claro que es : Si tienes menos de 50 años, adicionalmente deberás tener contratado el servicio de Banca Multicanal, el servicio de Correspondencia por Internet como canal exclusivo de comunicación, e informar al banco de tu email y móvil.  (por lo pronto no tengo mobil, ludita que es uno...). Y bueno, no me suena ninguna sucursal cerca de casa ,pero me pongo a mirarlo. Gracias de nuevo
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28/01/19 12:36
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
Gracias de nuevo a todos por las contestaciones. Recordaros de nuevo que tambien querría recomendaciones sobre que cuentas/bancos pueden ir con mis intereses, ya anteriormente explicados de poca o ninguna comision (me da igual que no den intereses) y que permitan todo presencial. Gracias especialmente a Antss por sus animos y admiración absoluta por W. Petersen y lo de la cartita...que no acabo de pillar que cartita exacta es y que pone exacto, que ganas tengo yo de presentarme con ella en mi super Store de La Caixa... De momento vi una propaganda de Catalunya Caixa/bbva (no tengo claro si funcionan como una unica entidad o que)que hablaba de 0 comisiones si ingresaba nomina (ningun problema...),pero hablaba de reintegros en cajeros,me temo,nada claro que presencial no cobren, a ver si me paso cuando estén abiertos a preguntar...
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25/01/19 14:57
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
referente a lo que se comenta de que en el metro ya las tarjetas se pagan en cajero, entiendo que en ese caso se haga así, no me cierro en banda totalmente a automatizar cosas,pero aqui se trata de otro tipo de servicio,ya de por si complicado para el comun de los mortales,la banca.La caixa tiene beneficios, si quiere tener mas beneficios a costa de los derechos de sus clientes, pues se trata de ver si nuestros superpoliticos dicen algo al respecto, y si no, nos toca a los consumidores revelarnos contra ello. Insisto, si todos sacamos el dinero de La Caixa reculan.si no, lo empezaran a hacer todos los bancos. El problema es que curiosamente observo que cierran a la vez sucursales en mi barrio de otros bancos (¿curioso , curiosito, lo de ponerse de acuerdo para repartirse el mercado no era algo prohibido tambien?). El Sac de la Caixa me ha mandado mail comentando en generico que lo miran y me dicen algo en dos meses maximo, el problema es que para entonces espero no ser ya cliente suyo.
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24/01/19 15:24
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
W. Petersen ya le he enviado a la gestora un mail con corta pega del articulo de tu post anterior,preguntando que decian al respecto. De momento no ha contestado,hace pocas horas, pero por razón que tenga, si me presento en la sucursal a sacar dinero por caja y me lo deniegan por horario, o me marean pasandome los unos a los otros sin llegar a atenderme,como la primera vez, lo unico que se me ocurre es montarles un pollo en la oficina, cosa que ya pasó y se quedaron tan panchos. No tengo cultura financiera para saber como actuar en el momento, si pedir hoja de reclamaciones, si amenazar con llamar a ocu o a otros,si decir que no me muevo de allí sin que me atiendan en caja...
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24/01/19 15:16
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
sí , W. Petersen, a mi me atendió un maniquí de Ett en primera instancia,luego me deribaron a uno de La Caixa que no había visto tampoco nunca,etc.. ya sería casualidad que fuese en la misma sucursal de Barcelona, PuebloNuevo....En todo caso, si incluso a ti, que con tus mensajes has demostrado tener 20 veces mas cultura financiera que yo y mucha mas capacidad de reaccion tambien (no sabes como te agradezco tu consulta al banco España), te tocaron la moral con su comportamiento,creo que no lo estan haciendo muy bien que digamos...
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24/01/19 15:02
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
A ver si me acuerdo de todos. Morenillocam ,me temo que soy mas de la opinion de W. Petersen. Mi oficina ya la han cerrado y fusionado 3, creo mas bien que solo si sacamos el dinero de La Caixa y ven que pierden clientes a mansalva,rectificaran y pondran la caja de nuevo. Si no presionamos así, como dice Petersen, para 4 que se quejen les sale a cuenta. Se mueven por pasta, si pierden pasta rectifican,sino no. Y pongo como ejemplo que en el banco Sabadell (tengo cuenta 0 comisiones allí tambien) intentaron que pagara/sacara todo por cajero, les dije que ahí os quedais,me dijeron hasta luego lukas.....el director de la sucursal miró mi cuenta y se dijo...oye, que perdemos esta pasta...Me volvieron a llamar y me dijeron que excepcionalmente y solo en mi sucursal,podría hacerlo todo por caja, y a mi eso ya me pareció bien. Al final supieron tener mano izquierda por la cuenta que les traia. La Caixa van tan sobrados que se van a dar un batakazo. De momento, estoy por ir y pedirles una hoja de reclamaciones, ya que por lo que me escribis parece ser que estan todavía obligados a tener la caja abierta.Pongo el tema en Facebook y en twitter, y , en cuanto deje de estar de baja,pregunto en mi empresa si les apetece indagar sobre el tema...Y os animo a todos a dar toda la difusion que podais al tema, a ver si se lo piensan... Y sigo pidiendo opiniones sobre bancos/cuentas que me pudieran ir bien, como veis Sabadell ya no porque tengo ya una cuenta. Me dejo algun nombre por poner que no creo por contestar, en todo caso,gracias de nuevo a todos los que os estais molestando en contestar y aportar algo a esta problematica.
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24/01/19 10:42
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
W. Petersen, muchas gracias por tu respuesta. Y se trata de esto ,de que vayamos protestando todos y sacando el dinero de su banco si no hay respuesta o harán lo que quieran. De momento le he enviado un correo a mi gestora copiando el trozo que tu copias del banco de España a ver que tiene que decir al respecto. Y Morenillocam gracias tambien por tus animos. Iré mirando condiciones de Santander,etc cuando pueda, que llevo gripazo.
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24/01/19 05:41
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
W. Petersen , si todos sacamos el dinero de La Caixa, seguro que se piensan actuar así. Y Mentafresc, sin acritud, pero si yo tengo que acatar las normas de los bancos ,los bancos prestan un servicio publico y entiendo que ellos tambien tienen que regirse por normas , no hacer lo que les rote... Y lo de dejar el dinero en casa, creo que sobraba. Te intuyo trabajador de banco...
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24/01/19 05:23
Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa
Primero , Mentafresc, gracias por tu respuesta. efictivamente la sucursal es esa nueva que dices, primero me dijeron que no habia caja, y luego el subdirector y mi gestora me dijeron que sí,los martes y viernes....  Yo mi dinero quiero sacarlo cuando y como yo quiera, que para eso es mio .Yo tengo dinero en el banco por comodidad, si tenerlo es un problema, apaga y vamonos.. Y el cajero no te deja sacar el dinero que tu quieres....tiene limite,etc.. lamentablemente no me respondes a ninguna de las preguntas que planteo, sigo a la espera a ver si alguien puede respondermelas.   gracias
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28/06/18 11:08
Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell
Hesto, ya no se puede hacer en sucursal Santander y BBva, ¿actualizar las libretas? Y insisto, que el banco diga que no se pueda hacer porque le interese a él, no quiere decir que sea necesariamente verdad. ¿Alguien sabe si pueden negarse?¿O donde o a quien consultarlo? Y desde luego, lo harán solo si los clientes les dejamos, si todos nos negaramos y retiraramos el dinero, veriais que pronto se desdicen en Santander y BBva. Y gracias por respuesta
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28/06/18 10:33
Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell
Sí, Pvila314 , aquí pienso igual que tú, por eso cada vez que me llega algo,pregunto. De momento no me han metido ningún cargo de nada, el día  que lo hiciesen se quedan con los 10 euros o lo que sea, pero sin mi cuenta.. Y de nuevo gracias por tus respuestas.
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28/06/18 08:05
Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell
Pvila314 , yo diría que no recibí notificación, claro que yo no opero por internet (pedían desde hace como un año  mobil para funcionar y yo no tengo mobil,ludita que uno). De tanto en tanto recibo notificaciones escritas y cuando he ido a preguntar si canviaban las condiciones de contrato porque entonces cancelaba la cuenta, me decían siempre que las condiciones ya firmadas de la cuenta expansion no variaban , que dichas variaciones eran para otras cuentas (con lo cual siempre me quedaba con la pregunta en los labios de. ¿entonces para que me las envias a mi?
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