Buenas tardes,
Tengo el estado de cuenta que imprimì de la pàgina de Infonavit, en el cual se visualiza la aplicaciòn al saldo del importe que me habìan retenido; sin embargo, la carta de saldos con la que se liquidò el crèdito la cual tambièn tengo en mi poder, no refleja la disminuciòn en el saldo. Respecto a la liquidaciòn del crèdito, todavìa no se refleja en la pàgina de Infonavit.
Gracias por tu respuesta.
Buenas tardes.
En septiembre terminè de liquidar mi segundo crèdito Infonavit, el detalle es que cuando se autorizò el crèdito tenìa un saldo en mi subcuenta de vivienda, del cual me retuvieron una parte para reciprocidad del crèdito (eso me dijeron), varios meses despuès solicitè aplicaran al saldo del crèdito el importe retenido, me dieron un nùmero de caso con el cual le di seguimiento en varias ocasiones, pero me decìan que no se iba a aplicar, sin embargo, si se aplicò y disminuyò mi saldo de crèdito. Aquì viene lo interesante (enredoso), cuando solicitè la carta de saldos para liquidar mi crèdito no se reflejaba aùn la disminuciòn mencionada anteriormente, el caso es que una vez liquidado el crèdito se reflejò la aplicaciòn del importe retenido al saldo con fecha anterior a la liquidaciòn del crèdito (casi tres meses antes), lo cual nunca pude visualizar en la pàgina de Infonavit hasta que se liquidò el crèdito, obviamente el importe retenido y aplicado al saldo pero que no se reflejò en la carta de saldos, debe estar a mi favor por excedente de pago. Si consulto en mi cuenta Infonavit los excedentes de pago aparece una cantidad mucho menor al importe a favor que se generò en mi segundo crèdito, creo que dicha cantidad corresponde al primer crèdito. Hoy fui a la delegaciòn del -Infonavit que me corresponde y me dicen que solicite la devoluciòn de la cantidad que se visualiza en este momento, para que despuès ya se refleje el saldo a favor del segundo crèdito, pero tengo mis dudas si al hacer esto ya no pueda despuès recuperar el importe mayor a favor del segundo crèdito; tambièn me dijeron que todavìa no se refleja este importe ya que apenas se liquidò en octubre el segundo crèdito, el Asesor que me atendiò se veìa con muchas dudas y no dominaba el tema, por eso decidì consultar en Rankia.
