Buenas tardes : Soy nuevo en este Foro y quiero dejar nota de mi impresion como asegurado de Aegon desde hace 7 años que vine a España.
La peor quer yo conozca y con ganas, to por suerte aun no la he necesitado, pero mi esposa si y cada vez ha sido untrauma de llamadas, E-mails,y cabreos incesantes por la mala atencion de las personas que te debieran ayudar cuando lo necesitas ya que si no ni siquiera les llamarias, no es un Club para socoalizar.
La primera vez para hacer un TAC esperamos 5 semanas y recibi una autorizacion la tarde anterior con un minimo de 10 llamadas y mensajes para conseguirla.
La segunda fue para una operacion de Quisteres hepaticos multiples vistos en dicha TAC y despues del mismo CIRCO recibimos una Autorizacion PROVISIONAL ( Que me expliquen que quiere decir esto ) una hora antes de la cita.
La tercera vez ha sido este año por una Hernia Umbilical y despues de mandar el Nº de Volante, el Informe Medico, el Codigo del Acto Operativo, la Fecha de la Operacion y todo esto el dia 23/03/2018 mas una multitud de llamadas y mensajes sabiendo que la Operacion era el dia 12/04/2018 , en esa fecha no la habia recibido dicha Autorizacion. La Secretaria de Cirugia del Jefe de Cirujanos de Tarragona los llamó y ellos dijeron que se hiciera esta Operacion aun sin Autorizacion y que nosotros debieramos pagar la Malla utilizada para sujetar dicha Hernia,,.
Esta Operacion se realizó con exito y mi esposa pudo salir el dia 15/04 y volver a casa con la mente tranquila, el dia 26/04 volvio a ver al Cirujano que la operó para un control y que fue satsfactorio y cuan do llego a casa recibo un mensaje de Aegon pidiendome un Informe Medico para que me pudieran enviar dicha Autorizacion ya que no habia sido CONCEDIDA por ellos.
Se pueden imaginar el CABREO que tuve y como los puse de Vuelta y Media por su INCOMPETENCIA, DESIDIA, MALA PRAXIS Y POCA VERGUERNZA A PARTE DE NINGUNA PROFESIONALIDAD.
Esperaré a final de año para cancelar este Contrato y creo que es la unica manera de poder vivir mas tranquilo esperando que la proxima que elija sea algo mejor.
SIENTO HABER TENIDO ESTA EXPERIENCIA QUE ME HACE PENSAR SI NO DEBIERA VOLVERA MARCHAR DE ESPAÑA.
Un saludo.
