yo lo que haría es preguntar el correo electrónico directo de la persona que tengas de contacto en el banco.
Preparar una carta con la fecha, nombre apellidos ,Dni del tomador, compañía, nº póliza y pedir que la den de baja a vencimiento de esta
firmarla y enviarla por correo electrónico con copia de dNI
antes de 2 meses del vencimiento de la póliza mejor 2 meses y unos días
luego llamar a la persona de contacto y confirmar que ha llegado tu correo
tendrían que hacer lo correcto y pedir que anularan la póliza suponiendo que en tu póliza tengas que avisar con dos meses de antelación, doy por hecho que el seguro lo hiciste en el banco.
espero que te ayude