Ha respondido al tema BBVA Seguros - Infierno en vida cuando tienes un problema serio - Seguros Hogar
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No puedo estar mas de acuerdo. Nuestro gestor Bbva nos convenció de que unificademos todos los seguros y tengo asegurado en dicha entidad, dos coches, dos casas, un seguro de vida y la nómina. Jamas habia dado un parte de nada pero causé daños por la rotura de una tuberia interna del cuarto de baño a la vecina de abajo y ahi empezó mi calvario con Bbva seguros. El baño quedo clausurado y sin uso segun me indico la aseguradora de mi vecina y su perito q vino a mi casa. Cuando di el parte a mi seguro de forma inmediata, me contestó un teleoperador con discurso repetitivo/mantra que enseguida me derivó a una subcontrata cicatera y chapucera que se llama Albea ( tonen nota para q la eviten como a la peste si caen en sus manos) que al cabo de unos 10 dias y tras mucho insistir, me envió a un incompetente e impuntual operario que dictaminó que la averia era del sifón del plato de ducha....Pasados otros quince dias los susodichos se avinieron a reparar la averia, para lo q yo misma tuve que ir a tiendas de azulejos a encargar algunos que pudieran no desentonar con los q habia y eso si, que no superasen los 10 euros metros cuadrado.... Total que llegado el dia de la reparacion volvió el mismo y “ diligente “ operario con una hora y media de retraso y tras picar el suelo, descubre q no era el sifón, q era una tuberia q tenia daños por corrosión, por lo q recogio todo y se marchó, olvidando decirme q no dolo no podia usar ese baño, sino q debia cerrar la llave de paso de agua de toda la casa. Al cabo de unas horas me llamó la vecina para decirme que el agua le volvia a caer a chorros, y fue un perito de su compañia el q me dijo que cerrara el agua del resto de la casa y tuve que llamar a un servicio de fontaneria de 24 horas para que reparasen la tuberia. No he vuelto a tener ninguna noticia de Albea que me dejó el baño levantado sin darme solucion alguna y todavia no he recibido noticia alguna de mi propia compañía. Estoy todavia atonita y ya he empezado a hacer las gestiones necesarias para sacar todas mis polizas de seguros con esa entidad y ver la cara que pondrá mi gestor cuando reciba la noticia.Ya se sabe q la venganza se sirve en plato frio 😏😏