Hola, la afore a la que pertenezco es citybanamex, en Abril/2017 solicite ayuda por desempleo con modalidad B, cobre el primer pago como lo estipula en el contrato, pero los pagos de mayo y junio no los he recibido, llamo al numero 01800 de la afore y voy al modulo de la afore y lo único que me dicen es que el IMSS no da respuesta a la solicitud de confirmación de desempleo y que este es un procedimiento interno entre IMSS y Afore. Mi pregunta es, es legal que retengan los pagos? ya que yo les firmo una notificación de estado de desempleo con acuse de recibo, o que puedo hacer en esta caso para que los pagos sean hechos de acuerdo al contrato firmado?
Gracias de antemano
