Hola eh sacado 3 créditos mejoravit, ahorita estoy pagando uno pero me aparece devolución de pagos en exceso, y me da la instrucción de hacerlo por internet, lo intente hacer y no se pudo, marco al Infonavit y me dicen que ese excedente es de un crédito anterior pero únicamente es por internet a alguien más le han dicho eso ? Me pide la e.firma del SAT y el certificado saludos