correctamente me dices si llamo a una teleoperadora para que me de los pasos oportunos y me dice que le mande la factura sin decirme como debo de actuar? creo que no es asi, una gran compañia te da los pasos a seguir creo que ellos son los que me exigen luegon deben de decirme que hacer para que no pasen estas cosas, bastaba en decirme no hagas nada hasta que te mandemos un tecnico y compruebe lo que pasa