Buenas tardes Tatia Luci, Para consultar tu saldo en Provenir, puedes hacerlo por teléfono o mediante internet de la siguiente forma: --- Por internet----- 1. Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en su web con tu usuario y contraseña. 2. Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa a la segunda opción “Certificados y Extractos” 3. Haz clic en la opción “Extractos”, selecciona el producto y elige el periodo que deseas consultar --- Por teléfono ------ 1. Comunicarte con la línea de servicio al cliente de tu ciudad: Bogotá 744 - 7678 Cali 485 - 7272 Medellín 604 - 1555 Barranquilla 385 - 5151 Resto del país 018000 - 510800 2. Digitar tu número de identificación y la tecla “#”, luego marcar la opción 1 para saldos , movimientos, certificados y extractos 3. Marcar la opción 4 para el envío de extractos, indicando donde deseas que te envíen el documento (1 por email/2 por fax), seleccionar el producto y elegir el periodo que deseas consultar. Saludos
