Cuenta del usuario Ruben3448

Ruben3448 01/05/19 00:21

Ha respondido al tema Problemas grandes con HitsMobile. Experiencia negasta - Hits Mobile

Cuando haces una reclamación, no la resuelven, contestan que están trabajando en la incidencia, pero ya no vuelves a saber mas. Ignoran las reclamaciones para que te olvides o te canses de insistir. La opción que te queda es cambiar de compañía o aguantarte y pagar los fallos que ellos tienen. La incidencia que tengo abierta casi dos meses es la ref. 5653125 No os creáis todo lo que ponen en la web, nos engañan. Esto NO LO CUMPLEN sus fallos los paga el cliente.

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Ruben3448 25/08/18 03:40

Ha respondido al tema Nuevas tarifas de Hits mobile

Tengo ya que contar un pequeño tropiezo. Hace unos días, hice una recarga a través de la web a las 10 de la noche, y pasado un tiempo, no me aumentó el saldo, siempre que lo había hecho era inmediato.. Por la mañana les mandé un wassap con la captura de pantalla que había hecho como justificante, en un par de horas me hicieron un par de preguntas y poco después ya me lo solucionaron sumando la recarga. He de decir que tengo la tarifa de 5,9 3Gb y 1000 min. y el mes que no me llega el saldo para renovar el bono, no espero al último momento para recargar por si hubiera alguna incidencia. Este mes no se si hubiera perdido el bono sin poderlo recuperar por estar descatalogado, pero la recarga se hizo efectiva después de la hora de renovación.

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Ruben3448 15/08/18 17:30

Ha respondido al tema Nuevas tarifas de Hits mobile

Pues no, no trabajo en hits mobile. Soy cliente desde hace 5-6 meses y no he tenido problemas. Solo cuento mi experiencia. Si tu has tenido una mala experiencia no es preciso que todos la tengan. Si algún día tengo una experiencia negativa también lo contaré, y tengo dos líneas que funcionan de maravilla.

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Ruben3448 09/08/18 08:33

Ha respondido al tema Nuevas tarifas de Hits mobile

Desde que está el 4g ha mejorado 100% ni cortes ni ruidos en las llamadas y la velocidad a tope. Las tarifas son de las mas baratas que puedes encontrar. Lo que falta es reducción de velocidad cuando se agotan los datos y que no se corten nada mas agotar el bono contratado.

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Ruben3448 09/08/18 07:18

Ha respondido al tema Problemas grandes con HitsMobile. Experiencia negasta - Hits Mobile

Pues yo después de 5 meses con ellos muy contento. Poco he usado la atención al cliente, pero si que ha mejorado.Desde que está el 4g las conexiones van perfectas y cobertura como vodafone incluso en la playa abarrotada de gente.

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