Ha respondido al tema Fenix Directo, o como hacerte la vida imposible.
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Buenas tardes, este mensaje se basa en el enfado y frustacion por ser cliente de FENIX DIRECTO Seguros. A finales de Octubre 2017 deje mi vehiculo aparcado en una zona centrica de Mallorca, con la ingrata sorpresa que al volver al vehiculo alguien le habia dado un golpe en aleta tras.iza/parachoques/tulipa t.i./rueda trasera izq, dejando el vehiculo sobre la acera y golpeando con una cabina telefonica, lo cual provoco ademas una aborradura en el capo. La primer reaccion es avisar al seguro, ya que por suerte la Policia me habia dejado un numero de atestado. Fenix me solicita que lleve el vehiculo a uno de sus 'talleres de confianza', ya que el perito debe revisar el coche. Dejo el vehiculo en taller hasta que vaya esta persona.. cuando? No se sabe, 'en estos dias'' segun Fenix, mientras tanto como voy a trabajar? Como voy de un sitio a otro para cumplir mis obligaciones diarias? Cabe destacar que vivas donde vivas en la isla de Mallorca, si trabajas en el Poligono SON OMS, NO HAY NINGUN TIPO DE TRANSPORTE PUBLICO QUE ACCEDA AL MISMO. La cuestion es que, previo aviso a la aseguradora, me vi obligado a alquilar un vehiculo hasta que ambas compañias se pusiesen de acuerdo y se 'diesen cuenta' que me debian pagar el arreglo y ahi si que me darian un coche de sustitucion.. esto se resume a 40 dias con coche de alquiler y casi 700€ gastados que salieron de mi bolsillo. Perfecto, coche reparado en 3 dias! (el resto pura burocracia). Saco el vehiculo del taller y me encuentro con rodamiento roto y que el golpe del capo no esta reparado, obviamente el chapista dice que para eso no le pagaron y aun estoy reclamando a Fenix la reparacion de dichos daños. Hasta aqui todo claro, pero y los 700€ gastados? La aseguradora y un repesentante legal de la misma me OBLIGAN a entregarles un papel firmado por la empresa donde trabajo que indique que entre mi domicilio y el centro de trabajo no hay transporte publico para poder reclamar, obviamente al solicitar esto a la empresa me hicieron un escrito donde indica la localizaion de la empresa, pero no pueden agregar lo de 'mi domicilio' ya que, logicamente, mis asuntos personales no les concierne.