Yoolram
24/05/18 10:46
Ha respondido al tema Cargos no reconocidos con tarjeta reportada extraviada
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Hola! Mucha gracias por contestar.
Puse queja en el banco, pedi los bauchers de las compras pero me dijeron que como no eran compras hechas en la sucursal ellos no las tenían.
Fui a CONDUSEF, me dieron un formato para presentar mi queja y anexe el reporte levantado en el banco.
El banco me dijo que en 45 días me daban respuesta y CONDUSEF me dijo que en 25, espero que no sean más días que los que me indican.
Me queda la duda, ya que pregunte en el banco y me dijeron que mientras siguiera pagando las comprar que yo no reconozco, que al final si se resuelve a mi favor el dinero me lo abonan. Pero en algún lugar leí que lo mejor era pausar los pagos, que debería de hacer aquí? Pagar todo? Pagar solo lo que si debo yo? O pausar los pagos? Como son semanales si quisiera saber cómo debo proceder con esto.
Muchas gracias y quedó al pendiente