No creas que en bancos no es habitual comentar problemas. Si te fijas en los depositos la oferta es generalista en un seguro por eso del traje a medida cada uno tiene un precio distinto y como mucho te puede contar como le va la fiesta a él.
Si hablamos de oferta en seguros tenemos que ir irremediablemente por el lado del precio igual que en banca se va por el lado del precio. Hablar de coberturas para usuario particular es sumamente complejo y además en seguros como en bancos solo se puede hablar del servicio cuando te lo han prestado.
A mi si me interesa cuando leo las novedades de vez en cuando que publica Chanquete sobre el sector.
En cuanto a que los profesionales son malos a priori, eso pasa en bancos, seguros, agencias de viaje, etc. Cualquiera que presta un servicio tiene que demostrar que lo presta bien, si el servicio fuera excelente no tendría sentido el autoservicio.
Saludos.