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Economía bursátil FesAr

Hablando de economía y educación financiera

¿Qué es la CONDUSEF y cuál es su función para la sociedad?

La Condusef es: Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, este es un organismo público descentralizado, de la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico (SHCP).

 

La misión de esta comisión es Promover y difundir la educación financiera y la transparencia en este sector, esto es para que los usuarios tomen las decisiones correctas e informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema bancario.

 

Su visión de la comisión es ser una institución pública especializada en materia financiera, que promueva en la sociedad conocimiento y habilidades que le permitan tomar decisiones correctas para el ahorro constante y el pago responsable, ser un organismo efectivo para la protección y defensa de los interese de los derechos de los usuarios ante las Instituciones Financieras (I.F).

 

La Condusef cuenta con 36 Subdelegaciones en la República Mexicana más el Centro de Atención Telefónica (CAT).

 

El CAT es una parte importante ya que ahí se canalizan todas las problemáticas que tienen los usuarios con las instituciones financieras, solo por mencionar uno de los problemas más comunes: Cargos y consumos no reconocidos en su historial de crédito o débito, ahí se le asesora al usuario para conocer los pasos que debe seguir para resolver la problemática, otra herramienta con la que cuenta la comisión es el Registro Público de Usuarios (REUS) es par que no reciba información publicitaria de productos y Servicios Financieros que ofrecen los bancos u otras instituciones.

 

Cuenta con campañas especializadas de: Rastreo de Afore donde se le indica al usuario en que afore se encuentra cotizando y que beneficios puede obtener de ella, Buro de Entidades Financieras esta campaña es para brindan las herramientas necesarias al usuario para que conozca el tipo de tasa de interés que ofrece o qué tipo de comisión cobra, Robo de identidad es que el usuario no reconoce una apertura de algún tipo de crédito de una institución.

 

El CAT se encarga de informar y asesorar sobre las instituciones financieras, ya sea desde brindar el número telefónico de un banco, dar una Asesoría Legal gratuita o saber en qué etapa va su proceso, ya sea en Conciliación, Arbitraje, Dictamen Tecnico o Defensoría Legal.

 

La comisión tiene dos principales funciones preventiva (protección) y función correctiva (defensa):

  • Protección: Educación Financiera, Actividades de Carácter técnico y Promover la transparencia de la información.
  • Defensa: Solución de Controversias, Conciliaciones y Diversas Etapas de carácter jurídico.

 

Algunas Iniciativas de Educación Financiera que promueve CONDUSEF:

  • Semana Nacional De Educación Financiera (cada año en el mes de octubre)

  • Revista Mensual “Proteja su Dinero”

  • Material Educativo en el Portal de Condusef

  • Diplomado en Educación Financiera (Gratuito, checar las bases en: http://portalif.condusef.gob.mx/diplomado/ )

 

Finalmente las atribuciones que implementa condusef son:

  • Fomentar la Educación Financiera.

  • Resolver Controversias entre los usuarios y las instituciones financieras.

  • Inspeccionar y supervisar a las Instituciones Financieras (I.F) respecto a la transparencia de los servicios que ofrecen.

La condusef regula y supervisa a las instituciones que brindan servicios financieros.

 

Facultad de Estudios Superiores Aragón, UNAM.

Pasante de Economía, José de Jesús Moreno Guzmán

 

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