Te entiendo Xavier,
Yo llevo un año con el Racc, tuve un accidente la semana pasado, llamo por teléfono, me piden que llevara el coche al taller del racc y que ya están avisados para dejarme un coche de sustitución.
Llego al taller me dicen que tengo que esperar (aunque en la wev dicen que te atienden sin cita ni hah colas) despues de 40min me dice la chica que en el ordenador no tienen nada, y que el encargo les llegará sobre las 13h.
El problema es que aunque tenga el coche de sustitucion contratado, me dicen que no me lo pueden dar hasta wue venga el perito para peritar el coche, porque una de las consiciones para que te dejen el coche es que arregles el tuyo en el taller, enfin me quedo esperando viene el perito y dice siniestro total porque el valor de la reparación supera el valor venal del coche. Digo vale, me llevo el coche a la espera de la respuesta de la aseguradora del tio que me machacó mi coche y lea pidí el coche de sustitución, me dicen que cuando ea siniestro total no me pueden dejar uno, y no es para nada lo que ponen en el contrato ni en la web. En fin...continuará .
Ah, soy tambien un pronto ex asegurado del racc y ex socio dle club tanto yo como toda mi familia.
Que ganas de volver a Mapfre