Buenos días! en metatrader es el Bid el que marca el precio de la vela, por lo tanto si la plataforma que utilizases fuese metatrader te diría seguro que el spread no es. En prorealtime no se como esta la cosa, de todas formas me parece raro que sea el spread.
La respuesta cierta te la tenía que haber dado el broker, ya que una de sus funciones es atender mal entendidos como este.
Interdin tiene buena reputación, por lo que no creo que sea un mal acto que hayan querido hacer a su favor.
una sugerencia: LLamar al broker y preguntar si es el bid o el ask o que es lo que marca el precio de la vela.
Saludos!
