Ha respondido al tema Problemas con seguros Genesis Hogar
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NUNCA CONTRATEIS CON ESTA COMPAÑIA, Llevo 12 horas en casa porque tiene que poner 2 tornillos al ancla20je del termo, a las 8 viene un fonta1nero y dice que no puede porque se ha doblado el anclaje y que tienen que poner uno nuevo un herrador, a las 17 20, k tenia que haber venido a las 16 viene el herrador y dice qu eno hace falta cambiar el anclaje, que no puede poner los tornillos porque el fontanero tenia que haber vaciado el termo y descolgarlo, llevo aquí 12 horas para poner 2 tornillos,llamo a incidencias y una chcia me dice que me llama en 15 min, llamo a la hora y 2 operadores me pasan para poner una reclamación con el dpto. central que a los 2 minutos me dice un contestador que están todos los operadores ocupados y que llama mas tarde, no tienen en la web forma de poner una incidecia y no saben si se puede o como hacerlo desde internet, ME VOY A DAR DE BAJA Y EL COCHE TAMBIEN, SE ESTAN RIENDO DE MI, desaconsejo esta compañía, génesis y liberty son lo peor, para cambiar 2 tornillos, 2 señores y no lo hacen, el servicio de incidencias una vergüenza, la compañía unos incompetentes, NUNCA CONTRATEIS CON ELLOS MI EXPERIENCIA ESTA SIENDO PESIMA, NO OS LO RECOMIENDO, SON NEFASTOS NO EXISTE UNA SOLA PERSONA CON ALGO DE DIGNIDAD QUE RESUELVA UN PEQUEÑO PROBLEMA, LES DA IGUAL,