Ha respondido al tema Abuso de catalana con tardanza en las tramitaciones
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Lamentablemente el retraso en la tramitación de los siniestros por parte de las compañías está siendo una constante en los últimos tiempos.
Todo lo que te han comentado es correcto: saca muchas fotografias, guarda todos los restos, copia de la documentación, etc. A mayores yo te daría estos consejos:
- Si no te pueden ofrecer una indemnización definitiva con la excusa de que aun no han podido verificar y calcular el importe total, puedes solicitar una entrega a cuenta de una parte de la futura indemniación para iniciar reparaciones.
- En caso de que inicies reparaciones antes de cobrar la indemnización final, sería bueno que contrataras a un perito independiente para que haga un seguimiento de todo el proceso y lo documente para futuras reclamaciones.
- Al tratarse de un negocio, verifica bien tu poliza, porque es posible que tengas alguna claúsula que te cubra la pérdida de ingresos provocados por el siniestro.
¡Espero que puedas ponerlo en marcha lo antes posible!