La reclamación sería al BDE (RCI Banque, S.A., Sucursal en España, es un banco español y proporciona una cuenta española). La entidad está inscrita en el BDE con el código ES1508. Ver aquí:https://www.bde.es/webbde/es/estadis/ifm/if_es.htmlPreviamente es necesario haber presentado reclamación al SAC de Renault Bank. El reglamento del SAC se puede ver aquí:https://renaultbank.es/tablon-de-anuncios/https://doc.renaultbank.es/documentacion-legal/SAC-RenaultBank.pdfA poca experiencia que tengas en ello, se tarda unos minutos en presentar una reclamación al SAC de Renault. Yo ya lo hice, lo comenté en un mensaje anterior.A partir de ese instante, Renault tiene un plazo de 1 mes para responder y subsanar el problema. Si no responde, o si su respuesta no es de tu agrado, ya le podrías poner la reclamación al BDE.Lo que si tienes razón, es que el dictamen del BDE no es vinculante. No obstante muchos Bancos lo acatan, pero no todos. Yo mismo tengo resoluciones del BDE contra Unicaja, que Unicaja no quiere acatar. Y ahí ya no quedaría más remedio que recurrir a los tribunales.