Hola:
Yo hice la reclamación el día 17 de julio. El 20 de julio me respondieron que lo iban a revisar y me contaban, no lo han hecho, pero me han devuelto la diferencia entre el cambio de EVO y VISA.
Supongo que si uno no reclama no se lo devuelven, un poco impresentable el asunto.
Saludos