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Myinvestor 05/06/23 05:15
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Myinvestor 11/05/23 03:08
Ha respondido al tema MyInvestor: Opacidad en las comisiones, busco alternativa
Buenos días, García: En MyInvestor, sólo pagarás las comisiones propias de los fondos, que se descuentan cada día del valor liquidativo. Es decir, no tienes ningún tipo de comisión añadida. No hay costes de suscripción por parte de MyInvestor, custodia, traspaso, cambio de comercializador, ni de ningún tipo. Sólo aplicamos los costes que marca la gestora. MyInvestor no cobra nada a los clientes por la comercialización de fondos. La información que mostramos en la pantalla de comisiones durante la contratación es la que directamente publica Inversis, plataforma a través de la que operamos. Vayan por delante nuestras disculpas cuando hay errores, discrepancias o confusiones. En el caso de los fondos de gestión activa, lo habitual siempre ha sido mirar la comisión de gestión (la más relevante) y de depositaría, que son las fijas. Además, puede haber pequeños costes operativos variables, de auditoria y demás, generalmente, poco relevantes. Es por eso que Inversis y, por extensión MyInvestor, muestran la comisión de gestión y depositaría en la pantalla de contratación. En los fondos de gestión indexada, dado que el coste es muy bajo, algunas gestoras no publican los gastos desglosados, sino que publican exclusivamente el TER (costes totales), que incluye comisión de gestión, de depositaría y otros costes por operativa. El TER será siempre ligeramente superior a la comisión de gestión. Por ejemplo, puedes encontrarte con un fondo indexado con una comisión de gestión del 0,18% (cifra que te mostramos en la pantalla de comisiones) y, una vez entres en el DFI, veas que el coste total es de 0,20%. Ambas cifras son correctas. Para que estéis bien informados de las condiciones de cada producto, es obligatorio que aceptéis y leáis el DFI durante la compra de un fondo. Por otro lado, en los últimos días ha habido algo de ruido porque estamos mostrando la comisión de retrocesión. Esa comisión no la soporta ni el cliente ni el fondo. No os afecta de ninguna manera. Es la comisión que la gestora paga al comercializador por distribuir sus productos. Vamos a modificar cómo se muestra en pantalla para que no genere confusión. Esperamos haber aclarado tus dudas y sentimos las molestias por la confusión.Muchas gracias, 
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Myinvestor 19/04/23 04:00
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Myinvestor 05/04/23 07:41
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Myinvestor 28/02/23 07:33
Ha respondido al tema Liquidación intereses Myinvestor al 0,3% y no al 2%
Buenas tardes, ejavier. Está todo en orden. Dado que en MyInvestor la cuenta abona los intereses el día de apertura de la cuenta y no durante meses naturales, en febrero habéis recibido todos los clientes vuestro abono correspondiente al 0,30% TAE. Quienes os habéis acogido a la Promoción de incremento de saldo, durante la primera semana de marzo recibiréis el abono correspondiente a febrero donde se tendrá en cuenta dicha Promoción. Para despejar las dudas que puedan surgir, también os enviaremos muy pronto un mail explicando cómo haremos cada mes el cálculo y el abono del 2% TAE durante la vigencia de la Promoción. Gracias por vuestra paciencia. MyInvestor
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Myinvestor 03/02/23 06:08
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Myinvestor 11/01/23 06:11
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Myinvestor 15/11/22 07:27
Ha respondido al tema AYUDA: Dilación Interminable Reembolso MYINVESTOR VALUE A
Muchas gracias por tu paciencia, Fabreor. Según nos indican desde Allfunds, plataforma a través de la que opera Ironia, el retraso en el reembolso responde a un fallo en su tecnología, que les ha impedido enviar tu orden a la gestora del fondo Andbank WM. Estamos seguros de que la información errónea que te proporcionaron fue fruto de una confusión, ya que ni Andbank WM ni MyInvestor son responsables de esta incidencia. Seguimos a tu disposición para hacer seguimiento de este tema, Muchas gracias, MyInvestor  
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