Ha respondido al tema Bankia no ha gestionado la baja del seguro hogar
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Hola de nuevo. He podido hablar con el subdirector de la oficina de Bankia por teléfono. Hemos quedado que la semana que viene iré con mi padre por la mañana (teniendo que pedir permiso en mi puesto de trabajo ). La opción que me ha dado para que caser no nos llame me parece subrealista y más viniendo de un propio trabajador del Banco. Le he vuelto a decir que necesito un comprobante o un certificado emitido por la Bankia donde digan que ellos enviaron la baja en tiempo y forma y sellado y firmado y que por supuesto el papel que le dieron a mi padre como solicitud de baja esté firmado por la empresa.
Me ha dicho que el martes me lo da pero tengo mis dudas. ¿tan complicado es que la oficina busque el dichoso fax o email donde le dieron de baja? y si se despistaron y no lo hicieron ¿no pueden reconocer su error y arreglarlo?
¿No se supone que ellos tienen obligación de enviarles al seguro la documentación de la baja?
Mi padre no entiende porque lo tratan como si él hubiese hecho algo malo cuando todo lo arregló con su oficina de toda la vida y en los que confiaba.