Gracias por tu respuesta.
Desconocía lo de los mediadores; no sé demasiado sobre estos temas. No sé cómo contactar con un mediador. Leí el foro pero aún seguía teniendo dudas.Yo solamente expuse mi duda por si alguien me podía aconsejar (independientemente de ser un experto o no; muchas veces hay personas que les ha pasado lo mismo o han conocido casos y te pueden aconsejar también).
No quise mencionar el nombre de las aseguradoras aquí y por eso puse "A" y "B".
Saludos.
