Como otras muchas veces digo y aunque suene brusco (que lo sé...) aquí muchos opinan y otros informamos. Es lo que tiene trabajar en el sector, de otros asuntos opino pero cuando a seguros se refiere puedes tener fe en mi palabra.
Los grifos que se instalan o sustituyen son los que todos conocemos como grifos, es decir, el que te da agua en la cocina, el que te abre la ducha o bañera, el del lavabo, el del bidé y el del lavadero. Todo lo demás son llaves de paso, incluida la que comentas de la lavadora.
Respecto a la flexibilidad, es nula. Más que nada porque hay un jefe de zona que revisa y audita cada reparación y no pueden salirse del protocolo, pueden no pagarles el trabajo o incluso quitarles del listado de reparadores y pasar al siguiente. Mapfre actúa así porque no garantiza reparaciones distintas a las incluidas exactamente en dicha coberturas. Te pongo un ejemplo: está incluida la instalación de cortinas. Cortinas no son estores ni paneles japoneses. Sé parecen y seguro que un manitas te hace una cosa y la otra pero Mapfre la única que paga y autoriza es la de las cortinas.
Y sí, son dos servicios por año y póliza incluyendo 3 horas de mano de obra y desplazamiento. En la modalidad Hogar Platino son 4 servicios anuales.
Un saludo
