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Números de teléfono gratuitos bancos: Banamex, Santander, Bankaool, Bancomer, Banorte, HSBC, Actinver, Banregio

Muchas veces nos trae problemas encontrar el número gratuito de nuestro banco, en este post recopilaremos los números de teléfono gratuitos de los principales bancos para que puedan acceder a ellos con mayor facilidad. Estos corresponden al servicio de atención al cliente general desde donde les pueden derivar para realizar consultas más especificas.

Números gratuitos de bancos Banamex, Santander, Bankaool, Bancomer, Banorte, HSBC, Actinver, Banregio

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Atención al Cliente

A continuación una tabla con los números de teléfono gratuitos de los principales bancos de México (Para interior de la República). En este caso mencionaremos los de: Banamex, Santander, Bankaool, Bancomer, Banorte, HSBC, Actinver y Banregio.

BANCO NÚMERO DE TELÉFONO
Banamex 01 800 021 2345
Santander 01 800 822 7144
Bankaool 01 800 022 6565
Bancomer 01 800 226 2663
Banorte 01 800 226 6783
HSBC 01 800 712 4825
Actinver 01 800 705 5555
Banregio 01 800 226 73446

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Banamex

En cuanto a los números de teléfono gratuitos que nos ofrece Banamex, podemos encontrar seis. El primero de ellos es el mencionado arriba pero los otros cinco se dividen en las siguientes categorías: BancaNet, AcciTrade, Cobranza de Tarjetas de Crédito, Cobranza de Créditos y Afore. 

Los resumimos en las siguiente tabla:

Servicio Número de teléfono  Horario
BancaNet 01 800 110 3990 De lunes a sábado de 7 a 21 h
AcciTrade 01 800 1111 2224 De lunes a viernes de 8 a 20 h sábados de 9 a 13 h
Cobranza de Tarjetas de Crédito 01 800 0217 200 De lunes a domingo de 8 a 21 h
Cobranza de Créditos 01 800 800 1234 De lunes a viernes de 9 a 20 h
Afore Banamex 01 800 282 3673 De lunes a sábado de 8 a 20 h

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Santander

En el caso del banco Santander, además del mencionado anteriormente cuenta con varios números de teléfono gratuitos para varios propósitos. El más interesante es la Super Línea que te permite realizar los siguientes movimientos:

  • Activación de tarjetas de débito
  • Consultas de saldos y movimientos
  • Transferencias mismo banco
  • Pagos de tarjeta de crédito
  • Inversiones
  • Servicios de seguros, activaciones, aclaraciones y reportes
Servicio Número de Teléfono Horario
Super Línea 01 800 773 6437 24 h / 7 d
Tarjetas de Crédito 01 800 501 0000 De lunes a viernes de 9 a 16 h
Empresas 01 800 509 5000 De lunes a viernes de 9 a 16 h

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Bankaool

A pesar de ser 01 800 022 6565 el único número de teléfono gratuito que Bankaool pone a su disposición, a través de este se pueden realizar todas las operaciones que precisen en el siguiente horario:

  • Call Center e IVR: 24 horas los 365 días del año
  • WhatsApp: lunes a viernes de 9 a 18 h

Números Gratuitos de Bancos: Bankaool

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Bancomer

Bancomer nos ofrece números de teléfono fijos donde con su tarifa actual, si disponen de minutos, pueden llamar sin ningún incremento de costo respecto a las llamadas locales. Aunque se marca como larga distancia (0155) ya no se cobra como tal pues desde este año todas las llamadas en México son locales cuando se habla a y desde un teléfono fijo. En el servicio de soluciones de pago, pueden realizar:

  • Corrección de Buró de Crédito
  • Convenio de Pago no Aplicado
  • Carta Finiquito
  • Alternativa de Pago
  • Cancelación por Fallecimiento
  • Baja de Teléfonos
Servicio Número de Teléfono Horario
Soluciones de pago 01(55) 1054 8020 De lunes a viernes de 7 a 21 h
Crédito hipotecario 01(55) 1102 0015 De lunes a viernes de 8 a 21 h sábados y domingos de 8 a 15.30 h
Inmuebles 01(55) 1998 8014 De lunes a viernes de 9 a 18 h
Seguros 01(55) 1102 0000 De lunes a viernes de 8.30 a 19 h

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Banorte

Además del número de teléfono gratuito mencionado en la tabla de arriba, Banorte ofrece un número de teléfono de Línea Directa que es el siguiente: 01 800 347 3282.

Por otra parte, en la filial de seguros si que nos ofrecen más números de teléfono para diferentes consultas, que presento en la siguiente tabla (los servicios de atención a siniestros y servicio a clientes se encuentran disponibles las 24 h):

Servicio Número de Teléfono
Siniestro Autos 01 800 500 1500
Siniestro Vida 01 800 500 2500
Siniestro Hogar 01 800 002 8888
Siniestro Gastos Médicos 01 800 201 6764
Servicio al cliente 01 800 500 2500

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: HSBC

HSBC divide sus números de teléfono gratuitos en tres categorías: Comercial (incluido arriba), Premier y Advance.

  • Comercial: 01 800 712 4825
  • Premier: 01 800 716 3541
  • Advance: 01 800 836 8468

Números Gratuitos de Bancos: HSBC

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Actinver

Recalcar que el número de teléfono que he mencionado anteriormente de Actinver (01 800 705 5555) es el único que ofrece para sus consultar y que el horario de atención al cliente en dicho número se divide de la siguiente forma:

  • Centro de atención telefónica: De lunes a viernes de 8 a 20 h
  • Unidad especializada de atención al público: De lunes a viernes de 8 a 18 h (opciones 2-5)

Números Gratuitos de Bancos: Actinver

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: Banregio

Banregio nos ofrece una alternativa muy interesante para ahorrarnos el costo de la llamada. Rellenando un simple formulario en su sitio web, indicando el número de teléfono y el horario ellos mismos nos llaman para atender nuestra consulta. A continuación les presento una imagen de ese simple formulario:

Números Gratuitos de Bancos: Banregio

 

Números de teléfono Gratuitos de Bancos: 01 800

Es importante tener en cuenta que las llamadas a los números 01 800 son sin costo, puesto que se consideran llamadas locales. Por tanto, estas se descuentan de los minutos incluidos en su plan y solo supondrían un costo extra si no contásemos con minutos disponible al marcar, que sería de la tarifa de su plan. En el caso de tener llamadas ilimitadas este servicio no supondría costo alguno.

Ante cualquier tipo de duda o reclamación con su banco, no duden en llamar a estos números de teléfono gratuitos. Si llaman desde el extranjero, tengan en cuenta que los bancos proporcionan un número de teléfono alternativo para estos casos.

No olviden dejar un comentario con cualquier duda o sugerencia y seguro entre todos la podremos atender de la mejor forma posible.

¿Qué opinan sobre el servicio de estos números gratuitos? ¿Recomiendan llamar en algún horario preciso? ¿Han tenido problemas en cuanto a cobros por estas llamadas?

 

¿Cómo elegir el mejor banco?

Si estás empezando a ahorrar o recibes tu primera nómina, te habrán surgido algunas dudas para elegir el mejor banco aquí podrás descargarte una guía con la información sobre los principales bancos, para poder conocer los servicios y productos que brindan a sus clientes, así como las comisiones y requisitos que aplican para cada producto.

¿Cómo elegir el mejor banco?

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