Elelazar
02/08/20 12:32
Ha comentado en el artículo Procedimiento para la devolución de dinero con Condusef
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Buenos dias el problema es mi mama es pencionada y es mayor ya y no sabe leer ni escribir .ella tiene su pension en santander y la usa solo para eso no para otra cosa y el marzo de 2019 sacaron un prestamo y en junio se le blokio la tarjeta y 5 meses llendo y el banco no le arreglaba el problema y le davan un numero qe para qe llamara y sela desblokiaran y nunca pudo no le ayudaron y en diciembre por fin le entregaron la nueva tarjeta que en ese momento le dijeron qe estaba blokiada por fraude y le sacaron que devia un prestamo desde marzo y aun se lo cobran asta ahorita y entonces porque le cobran dicho prestamo y nunca supo porqe fue blokiada asta en junio y le avisan asta diciembre si fue mucho a arreglar el problema y no le dijeron nada de eso y de pilon le dan los 5 meses de pension juntos qe no recivio desde junio a diciembre 15 mil pesos y le descuentan 6 mil pesos un poco mas y el prestamo qe se iso fue 30mil pesos y el total de cargos suvio a 35 en total lo qe deve.y ise qeja en condusef y fue a fabor de ellos y me mandan un escrito y un estado de cuenta que yo ya recivi ese dia qe me dieron la tarjeta en diciembre y el estado de cuenta el dia 15 de marzo lo pudieron y esta sin folio y sacron en ATM y compras en sams y tiendas y umos train el folio de compra en puros ceros y no entiendo como si la tarjeta la tiene mi mama.perdon no se si me entiendas creo no me exprese claro..