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Ex Gratia

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Ex Gratia 01/02/24 13:36
Ha respondido al tema Seguro de viaje turístico
Pregunta en Ergo, tienes un paquete opcional que cubre las preexistencias.Habla con un agente o corredor de tu zona, normalmente los que trabajan con DKV también suelen trabajar con ellos ya que son del mismo grupo y podrás dejar por escrito todas tus inquietudes por escrito; por si acaso.Ya nos cuentas.
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Ex Gratia 16/01/24 13:51
Ha respondido al tema Demora en arreglo con el seguro de hogar
Puedes hacer como dice Holynes2 (opción B) ya que estas reclamando o la compañía contraria esta arreglando. PERO REALMENTE lo que hay que hacer siempre en estos casos es:1º En cuanto te das cuenta de que tienes un siniestro, de agua u otra cosa, de un vecino sobre tu propiedad das parte a tu compañía facilitándole el nombre de la compañía y número de siniestro de tu vecino.2º Seguidamente le dices al vecino que te avise en cuanto la fuga esté arreglada. Se lo comunicas a tu compañía.3º Espera que esté seca toda la zona que tiene los daños.4º Llamas a tu compañía para que pasen a arreglar los desperfectos o presentas presupuesto de una empresa de tu confianza.5º Después del arreglo;  tu compañía se pone en contacto con la contraria para cobrarle los trabajos.Con estos simple 5 pasos todas las demoras que hay en siniestros de hogar y comunidades hace acortar los tiempos de respuesta de las compañías teniendo una resolución más eficaz. DEMOSTRADO.No sé porque la mayoría de los asegurado ven normal firmar un parte amistoso entre dos vehículos y no lo ven cuando son dos hogares. RECLAMO A LAS COMPAÑÍAS PARTE AMISTOSO PARA HOGARES Y COMUNIDADES.Ya nos cuentas como te va....
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Ex Gratia 12/01/24 11:05
Ha respondido al tema Anulación Seguro
Exacto, ya que no solo las aseguradoras quieren que cumplas con el reglamento es que incluso cumpliendo no lo aceptan como no sobrepases las medidas contra incendios. Tengo una empresa que está ahora mismo sin seguro , lo echaron sin siniestros, solo por depurar la cartera, y ahora para asegurarlo le dicen que sin los Splinkers no le dan cobertura. En fin, así esta el tema.TE CUENTO UN CASO REAL QUE ME PASÓ EN SEPTIEMBRE: Fui a visitar una empresa que se encarga de hacer Stand de maderas para ferias/eventos entro en la nave lo primero que detecto es que las existencias están apoyadas en el suelo sin protección ni altura, los extintores TODOS cumplidos, justo al lado del cuadro eléctrico almacenado botes de pintura y disolventes y, para colmo se pone el dueño de la empresa a fumar, ya no dentro de la nave , al lado de la máquina de corte, le digo que por favor si nos vamos fuera y seguimos hablando, no solo me dice que no hace falta es que viene uno de la oficina y se pone a fumar con él , ya no sabía donde meterme.... jejeje increíble pero cierto.Me despedí muy educadamente. 
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Ex Gratia 11/01/24 11:42
Ha respondido al tema Anulación Seguro
Pues sí hay muchas compañías que están haciendo esto y lo peor es que después es muy difícil encontrar otra que quiera el riesgo. Las medidas de seguridad y sobre todo de contra incendios se está exigiendo y muchos gremios que no están cumpliendo el reglamento o tienen paneles sandwich son rechazadas.El último caso que tuvimos del gremio de la alimentación tuvo que gastarse 8253,63 € para cumplir con el Real Decreto 2267/2004, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de seguridad contra incendios en los establecimientos industriales.
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Ex Gratia 11/01/24 11:30
Ha respondido al tema Seguro decesos mixta
Por desgracia en nuestro sector como en tantos otros te puedes encontrar con falta de profesionalidad y formación, pero también hay, muchas opciones donde elegir. Sigue buscando verás como encontrarás al que necesitas. Empieza por meterte en la web del Colegio de Mediadores de tu provincia y te saldrán los más cercanos a tu código postal. Habla con tres de ellos y si alguno te da confianza y saber de lo que habla dale una oportunidad.Y además..... al ser Rankiano puedes comprobar si lo que te está contando es cierto.
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Ex Gratia 10/01/24 14:12
Ha respondido al tema Seguro decesos mixta
Como te dice Andreubdn todo dependerá de que póliza tienes contratada con Helvetia y de esa forma podrás comparar.HELVETIA TIENE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS:-MIXTA ANUAL RENOVABLE Y NIVELADA A LOS 65 AÑOS.-MIXTA ANUAL RENOVABLE Y NIVELADA A LOS 70 AÑOS.-MIXTA ANUAL RENOVABLE Y NIVELADA A LOS 75 AÑOS.-NIVELADADe estos cuatro productos lo suyo es que tengas contratados el primero o el último los otros dos es mejor cambiarlos en la misma compañía o buscar otra opción.Debes tener en cuenta que si por ejemplo tienes en Helvetia la Nivelada y, te dan precio en otra compañía de una Mixta, realmente no puedes comparar los productos siempre saldrá más económico la mixta. Ojo con este tipo de cambios que suelen dar gato por liebre, busca un mediador colegiado de tu zona que te explique bien el producto y te ponga sobre la mesa todas las opciones que según la edad que tengas interesará una u otra.Ya nos cuentas...
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Ex Gratia 08/01/24 13:42
Ha respondido al tema Liberty seguros LAMENTABLES
Entiendo tu disgusto y malestar Albasm yo estaría igual pero,  no pierdas el tiempo poniendo una reclamación a atención al consumidor no conseguirás nada.Ellos están en su derecho de echarte de la compañía igual que si tu no quisieras seguir con ellos puedes hacerlo así lo marca la Ley , Liberty debe avisarte con dos meses de antelación a su vencimiento y tú tendrías que avisarlos con un mes. Hay muchas opciones en el mercado. 
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Ex Gratia 08/01/24 13:29
Ha respondido al tema Dudas seguro de salud Sanitas, ayuda.
Buenas Escubi,     La tarifa que tienes es normal para esta póliza y su edad; Sanitas es una buena póliza pero también es cara. Normalmente es una de las más caras del mercado respecto a su competencia.También decirte que tiene una póliza que se denomina de Reembolso y no solo de Cuadro Médico como la mayoría que se contratan. Si no utilizas la opción de reembolso podrías pasarla a la MAS SALUD que es la misma pero todas las visitas médicas tendrás que hacerla bajo el cuadro médico de Sanitas. Podría bajarte algo más 50 € aproximadamente , eso sí, ojo con este tipo de movimientos estúdialo todo detenidamente.Otra opción, si quieres quedarte con esta misma póliza, es solicitar lo que se llama DESCUENTO, PROMOCIÓN O RETENCIÓN y consiste que te hagan una rebaja de prima para este año o para toda la vida de la póliza...... te pueden dar varias opciones esto siempre será según se haya castigado la póliza.Mira en la póliza quien es el mediador y consúltalo con ellos. Ya nos cuentas.
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Ex Gratia 05/01/24 11:01
Ha respondido al tema Demoran las autorizaciones. - Fiatc
Pues la verdad que me extraña mucho lo que te ha pasado, seguramente el mediador con el que contrataste la póliza podrá aclarártelo con más detalle él si puede informarse y debería pasártelo por escrito. De todas formas me aventuro a exponer dos causas posibles:1º La póliza la contrataste en el 2023 ; ¿venías de otra póliza en otra compañía y te quitaron las carencias? en caso afirmativo, es raro lo que te ha ocurrido,  pero si no venías de otra compañía anteriormente podrían vigilar mucho los movimientos de la póliza y pedirán que presentes un informe detallado del motivo para que el primer año estés pidiendo este tipo de pruebas y es una cosa normal; quieren historial.2º Se ha detectado algo en el cuestionario de salud que no concuerda con tus visitas al médico y como solo llevas un año han procedido a rescindir el contrato y no echarte antes.Normalmente el retraso en las autorizaciones ocurre porque el informe médico no es específico o bien redactado , en el argot médico se le llama anamnesis que significa:  Proceso de recopilación y registro de datos relevantes de la historia clínica de un paciente. Algunos ejemplos de datos que se pueden incluir en la anamnesis de un paciente son: síntomas actuales, antecedentes médicos y familiares, hábitos de vida y estilo de vida, etc. Esto suele ocurrir mucho en nuevas contrataciones, cuando llevas , por ejemplo, 5 años en la compañía y te sale una dolencia no suelen ser tan restrictivos ni piden un amplio informe. A nosotros nos ha ocurrido que hemos tenido que solicitar al médico que nos hiciese correctamente el informe para que autorizaran las pruebas, o casos en que estaba bien y hemos tenido que ir al defensor del asegurado que presentando las cosas correctamente al final autorizan. De esto se debe encargar tu mediador.Nosotros trabajamos con más de 15 compañías aseguradoras incluida esta, FIATC, y la verdad que para las nuevas contrataciones siempre nos encontramos con problemas, sobre todo, por no contestar correctamente el cuestionario de salud. Otra cosa que estamos detectando es el cambio todos los años del seguro de salud, como si fuese un coche por los descuentos que se hacen y esto está perjudicando a los clientes , por favor señores Aseguradores dejen tanto descuentitos del primer año dos recibos o tres o un 20 %  etc...si al año siguiente se le pone la prima que tiene que pagar el cliente, no puede pagar y vuelve a cambiar, de esta forma nunca se les dará el servicio que se merecen. Este último párrafo, lo siento Fernando pero, tenía que soltarlo no tiene nada que ver con tu hilo.
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Ex Gratia 04/01/24 10:43
Ha respondido al tema ¿Seguro de decesos Nivelada, seminatural o natural?
1º PREGUNTA: Sí puedes ajustar el capital a lo que esté el 2024, llama a tu mediador le dices que en cuanto está el capital de sepelio recomendado por Generali en tu código postal y después solicitas que te pongan ese.2º PREGUNTA: Ni las mixtas ni las niveladas ni ninguna tienen antigüedad , ese término no existe para el ramo de decesos en su cobertura de capital de sepelio. Si hay algunas compañías que tiene una cobertura que se llama premio a la PERMANENCIA, o algo parecido, que está dentro de la póliza de decesos pero es una cobertura diferente y consiste en darte un dinero cuando te jubilas , pero el objetivo es tenerte en póliza sin que te puedas mover. Para mi no es nada interesante si quiero ahorrar me busco un buen plan.
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Ex Gratia 29/12/23 10:25
Ha respondido al tema Seguro de salud recomendado
Buenas rociory,     Sin entrar de pleno en el producto, y estando totalmente de acuerdo contigo en el fastidio de no poder cambiar de una póliza SIN COPAGOS  a una CON COPAGOS en colectivos...  Te cuento: La oferta de Asisa pueda salirte por 360 € menos como dices por varias razones, pongo algunos ejemplos a tener en cuenta:1º NO TIENEN EL MISMO CUADRO MÉDICO: Mapfre cubre La Clínica Universitaria de Navarra y Asisa no.2º CIRUGÍA ROBÓTICA -DA VINCI- : Mapfre la cubre Asisa no.3º ESTUDIO DE ESTERILIDAD Y TRATAMIENTO: Mapfre si , Asisa no.En fin, se puede seguir con este listado en favor de uno , en contra de otro y viceversa pero al final la póliza de MAPFRE es algo superior. En seguros normalmente el coste de la prima va relacionado con las coberturas o prestaciones del producto. Siempre que lo tengamos en cuenta podemos cambiar cuando queramos; por eso hay que tener una buena información de un profesional , agente, corredor etc. RECOMENDACIÓN: Si alguien te ofrece un seguro y dice que es igual o mejor que otro huye no sigas escuchando; vete con otro que te diga los pros y contras del producto.     
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Ex Gratia 26/12/23 11:09
Ha respondido al tema Nara seguros invitación - Seguros de salud
Buenas petito123,        Antes de recomendar deberías tener mucha más información, VIDEOCHAT, como indicas, lo tienen ya casi la mayoría de compañías y no es una cosa que realmente se pueda destacar frente a la competencia. La póliza que ofreces es cortita y normal si lo que se quiere es tener una atención temprana con especialistas y nada más.Si realmente me preocupase la salud de mi hijo buscaría una póliza que cubriese, por ejemplo, la Prontonterapia para el tratamiento de tumores pediátricos, solo hay dos hospitales en España que pueden aplicarla , es una de las técnicas más avanzadas y que aún el resto de centros médicos y de la Seguridad Social no tiene; pero lo tendrán en unos años.  La póliza que has contratado lo excluye expresamente.PARA TERMINAR ;  No me gusta nada de Nara (HNA) y del resto de compañías de salud, el típico descuento engaña clientes. En Nara, por ejemplo, cuando se contrata su póliza CORE lleva aparejado un descuento del 25% el primer año y, está técnica se reproduce por igual en muchas compañías que como saben que vence las pólizas el 31/12 de cada año intentan, como aves de rapiña, arrebatar la póliza a la competencia con descuentos que después se desvanecen el primer año o lo van degradando hasta que llega la prima en que debe estar la póliza para dar los servicios que se ofrecen.No se puede estar cambiando todos los años de póliza de salud corre un alto riesgo el cliente. Ojalá sirva de reflexión.petito123 busca un buen mediador colegiado de tu zona. 
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