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Jorgetxt 4 22/09/17 02:49

Ha respondido al tema Vecino perjudicado por fuga de agua del piso superior

Solicita presupuestos tú para pasárselos a la compañía y reclamar el importe de la reparación como te han dicho sí. Otra opción si te dicen que no se hacen cargo y también si es pintura el tema de estética, puedes dar parte a tu seguro para que vaya un perito a valorar y luego reclamará el importe al otro seguro (si tienes la garantía de daños por agua contratada) Saludos

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Jorgetxt 4 14/09/17 15:43

Ha respondido al tema Atención al cliente Mutua Hogar

Estoy con Andreu! Pero entiendo las dos partes. Te habrán tocado alguno nuevo si te ha dado alguna información errónea, y respecto a lo del tiempo, yo he trabajado en call center y si estoy 5 minutos o más contigo ya no llegas al mínimo de llamadas que te piden por hora. Entiende que la gente que te coge el teléfono transmite y recogen información únicamente no te van a solucionar un siniestro en una llamada eso lo hace un perito/reparador/ o departamentos de siniestros, tramitación, etc etc. Depende de tu consulta

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