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Mirella Martinez

Se registró el 07/11/2023 - Perfil de experto

Sobre Mirella Martinez

Experta en productos bancarios y vivienda.

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Mirella Martinez 01/10/26 10:06
Ha escrito el artículo Tasación vivienda para hipoteca: ¿Cómo funciona?
Mirella Martinez 28/09/26 05:22
Ha respondido al tema Las mejores tasadoras con descuentos exclusivos por tasar desde Rankia
Puedes conseguir la tasación con Tinsa directamente desde este link.Te pedirá algunos datos sobre tu vivienda y, una vez completes el formulario, accederás a la pasarela de pago para abonar la tasación con el descuento de Rankia ya aplicado. Tras realizar el pago, se pondrán en contacto contigo para gestionar los siguientes pasos de la tasación, como la visita a la vivienda y el resto del proceso.
Mirella Martinez 28/09/26 03:28
Ha respondido al tema Las mejores tasadoras con descuentos exclusivos por tasar desde Rankia
Hola, Josemaria2: Muchas gracias por tu consulta. Te explicamos cómo funciona: pedir la tasación a través de Rankia no influye en que el banco la acepte o no. Rankia no hace la tasación. La hace la tasadora que tú elijas, igual que si la contrataras por tu cuenta. La única diferencia es que, si la pides desde aquí, tienes descuentos exclusivos que las tasadoras ofrecen a los usuarios de Rankia. Lo que decide si el banco tiene que aceptarla lo marca la ley, en concreto el artículo 14.1.b de la Ley 5/2019 de Contratos de Crédito Inmobiliario. El banco está obligado a aceptar la tasación que le lleves si cumple dos requisitos: La ha hecho una sociedad de tasación homologada e inscrita en el registro del Banco de España.No ha caducado. Una tasación hipotecaria vale 6 meses desde su emisión.No hace falta que el banco "trabaje" con esa tasadora. Si es homologada y está en vigor, tiene que aceptarla. Aun así: El banco puede revisar la tasación, pero no puede cobrarte por esas comprobaciones.Que acepte la tasación no significa que te conceda la hipoteca ni un importe concreto. El valor de tasación es solo una parte del análisis.En la práctica, alguna oficina puede intentar llevarte a su tasadora habitual. Si pasa, recuérdales que la ley te permite aportar la tuya.La tasación la pagas tú, tanto si la eliges tú como si te la propone el banco. Por eso merece la pena aprovechar el descuento.Te dejamos algunas tasadoras homologadas con las que puedes pedirla desde Rankia y beneficiarte de nuestros descuentos: Tinsa 30%dtoGesvalt 30%dtoValmesa 25%dtoEsperamos haberte ayudado, ¡Un saludo!
Mirella Martinez 24/09/26 07:02
Ha respondido al tema Hogar; Estafadores profesionales - Pelayo Seguros
Hola Dan1199, guillermotell tiene razón: con el mensaje inicial es difícil valorar el caso, y contar los hechos concretos (qué cobertura te han denegado, qué argumento ha dado Pelayo por escrito y en qué plazo) ayuda mucho más a la comunidad que una valoración general.Si Pelayo se niega a cubrir algo que tu póliza sí contempla, exige la respuesta por escrito con la cláusula concreta que invocan — sin eso, cualquier reclamación posterior es mucho más débil. Si no te dan esa justificación por escrito o consideras que incumplen el contrato, el siguiente paso es una reclamación formal ante la Dirección General de Seguros.Si al final valoras cambiar de aseguradora de hogar, trabajamos con opciones como Santalucía, DKV u Ocaso que puedes comparar sin compromiso — dinos si quieres que te orientemos.
Mirella Martinez 24/09/26 05:56
Ha respondido al tema Generali pésimo seguro
Hola Antonib, Muchas gracias por tu mensaje: Lamentamos la situación, pero conviene separar dos cosas: que la aseguradora decida no renovarte por siniestralidad es una práctica habitual y, en principio, legal; lo que no es legal es que no te lo comunique con la antelación mínima que exige la Ley de Contrato de Seguro, normalmente al menos dos meses antes del vencimiento y por escrito.Si no recibiste esa notificación en plazo, tienes base para reclamar que la baja no es efectiva.Si al final tienes que buscar hogar nuevo, en Rankia tenemos activa ahora mismo la promoción de Santalucía: llévate un aspirador de regalo al contratar tu seguro de hogar de Santalucía (promo "Días Azules"), reconocidos por Forbes como líderes en el ramo en España.
Mirella Martinez 24/09/26 05:53
Ha respondido al tema Esta gente son unos impresentables - Direct Seguros - Direct Seguros
Hola Grosso, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Te explicamos cómo lo vemos desde Rankia: el argumento de Direct Seguros de que el catalizador "no era nuevo" no es motivo válido para reducir la indemnización por robo: la cobertura de robo indemniza el valor de reposición o reparación del elemento sustraído, no se pondera por desgaste salvo que tu póliza lo diga expresamente — pide que te lo enseñen por escrito en las condiciones particulares.Antes de nada, comprueba que presentaste denuncia por el robo, porque es requisito imprescindible para cualquier reclamación. Con la denuncia y la factura o presupuesto de sustitución en mano, reclama por escrito los 65 € insuficientes citando la cláusula de cobertura de robo; si Direct Seguros no rectifica, puedes acudir a la Dirección General de Seguros.Lo de dejar el coche sin ITV para forzar una grúa no te conviene: no resuelve el problema de fondo y circular sin ITV en regla puede jugar en tu contra si hay cualquier incidencia posterior.Si esto te hace plantearte cambiar de aseguradora, trabajamos con opciones de coche como Tuio, Línea Directa o Santalucía que puedes comparar sin compromiso — cuéntanos qué buscas y te orientamos.
Mirella Martinez 24/09/26 05:50
Ha respondido al tema Duda seguro Todo Riesgo para una camper - peritos
Hola, Muchas gracias por compartir tu duda. Desde Rankia, nuestra visión es la siguiente:Con un vehículo de este tipo la cláusula que más te conviene depende de cómo se comporte realmente tu modelo en el mercado de segunda mano, no de la redacción abstracta de la póliza: las campers de gama alta como la Hymer suelen depreciarse más despacio que un turismo, así que un "valor venal + 30%" (Generali) puede quedarse corto si el valor de mercado real de tu Hymer con 4,5 años está muy por encima de tablas genéricas de amortización.La fórmula de Allianz, con depreciación mensual sobre valor de mercado mejorado, suele ser más transparente de calcular a priori, pero lo importante es pedir a ambas aseguradoras que te hagan una simulación por escrito con los datos concretos de tu Hymer Free 600 (año, kilometraje, estado) en vez de comparar solo el texto de la cláusula.Pregunta también qué fuente de valoración usa cada una (Eurotax, Ganvam u otra) para el valor de mercado, porque ahí suele estar la diferencia real entre pólizas que parecen similares sobre el papel. Con esa simulación en la mano podrás comparar peras con peras y no solo cláusulas redactadas de forma distinta.
Mirella Martinez 24/09/26 05:30
Ha respondido al tema Cuidado con la compañia Axa seguros
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Desde Rankia te aconsejamos que, si notificaste la venta del coche en una oficina de Axa, te recomendamos pedir cuanto antes que te confirmen esa baja por escrito (burofax o email) con fecha de recepción — es tu prueba si la reclamación de la supuesta asesoría jurídica sigue adelante.Antes de pagar nada, comprueba que quien te reclama es un despacho real con mandato de Axa y no una gestora de cobro actuando por libre; puedes pedir que se identifiquen y acrediten ese mandato.Si Axa no reconoce que tramitaste la baja a tiempo, presenta una reclamación formal a su servicio de atención al cliente citando fecha y oficina, y si no hay respuesta en el plazo legal de un mes, puedes escalarlo a la Dirección General de Seguros. No pagues nada solo por presión telefónica sin tener antes esa confirmación por escrito.
Mirella Martinez 24/09/26 05:05
Ha respondido al tema Las aseguradoras que ofrecen promociones por contratar online
@rankito cuales son los mejores seguros de hogar?
Mirella Martinez 24/09/26 04:58
Ha respondido al tema ASISA no gestionó la baja que solicité y sigo pagando los seguros
Hola, gracias por contarlo — y buen apunte el de Emmamani sobre revisar si tu agente es exclusivo de ASISA o corredor independiente, porque de eso depende contra quién reclamas primero.Como primer paso formal, manda una reclamación por escrito (burofax o email con acuse) a ASISA citando la fecha en que solicitaste la baja y pidiendo la devolución de los recibos cobrados desde entonces sin cobertura utilizada; guarda esa reclamación como prueba con fecha cierta.Si en dos meses no obtienes respuesta satisfactoria, puedes escalarlo en paralelo a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y a Consumo, aportando la reclamación previa a la aseguradora — es requisito haber reclamado antes a la propia entidad. Ir directamente por la vía judicial, como apunta Emmamani, suele ser el último recurso por el coste y el tiempo que implica: agota antes estas vías administrativas, que son gratuitas.
Mirella Martinez 24/09/26 04:05
Ha respondido al tema Advertencia sobre el seguro de Santalucía: Mi experiencia nefasta / Póliza nº 5800943
Hola Dmitryko, gracias por detallar el caso con tanta precisión. Hay dos problemas y conviene separarlos: que un técnico te exigiera pago en efectivo sin factura es irregular por sí solo, al margen de Santalucía — pide a la aseguradora que identifique a ese proveedor y pon una queja específica por esa práctica, porque no depende de la calidad del servicio de la póliza.Sobre el fondo del retraso, reclama por escrito a Santalucía (burofax o email con acuse) el reembolso de los 437 € que adelantaste, adjuntando la factura y explicando que el gasto fue consecuencia directa de la demora del técnico asignado; si demuestras que no cumplieron plazos razonables de gestión, tienes base para recuperarlo. Si en un mes no hay respuesta satisfactoria, el siguiente paso es una reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, aportando la reclamación previa a la propia aseguradora.Por nuestra parte, trabajamos con Santalucía de forma directa y tenemos contacto con ellos: podemos trasladarles este tipo de incidentes para que mejoren su servicio a futuro.
Mirella Martinez 24/09/26 04:02
Ha respondido al tema De como la "Inseguradora" Caser/Helvetia maltrata a sus clientes "platino"
Hola, gracias por contarlo con tanto detalle — sentimos que la categoría "platino" no se esté traduciendo en el trato que esperabas.No trabajamos directamente con Caser/Helvetia, así que no podemos mediar por ti ahí, pero cuéntanos qué tipo de póliza tienes con ellos (hogar, decesos, vida...) y te decimos qué alternativas tenemos entre las aseguradoras con las que sí trabajamos en Rankia, por si te compensa comparar condiciones y servicio. Mientras tanto, te recomendamos abrir reclamación formal por escrito ante Caser/Helvetia y, si no hay respuesta en plazo, trasladarla a la Dirección General de Seguros. Quedamos atentos a lo que nos cuentes.
Mirella Martinez 24/09/26 03:45
Ha respondido al tema Busco codigo amigo Tuio
¡Hola Jo! Por si no quieres esperar a que alguien te pase su código amigo: puedes darte de alta directamente en el seguro de coche de Tuio desde este enlace de Rankia, sin coste añadido por nuestra parte; donde puedes calcular online tu precio personalizado.Ahora mismo no tenemos confirmada ninguna promoción de bienvenida específica más allá del precio base, así que te recomendamos revisar bien coberturas y precio con tu caso concreto antes de decidirte. Si prefieres esperar al código amigo de otro usuario, dejamos el hilo abierto igualmente. Y si en algún momento tienes cualquier duda o incidencia con Tuio, cuéntanoslo — trabajamos con ellos de forma directa y podemos ayudarte a moverlo.
Mirella Martinez 14/09/26 02:17
Ha respondido al tema Las mejores tasadoras con descuentos exclusivos por tasar desde Rankia
Hola, muchas gracias por tu consulta.El certificado energético puede influir en la valoración de una vivienda, aunque no determina por sí solo el importe de la tasación.Una buena calificación energética puede ser un aspecto favorable, especialmente si la vivienda cuenta con un buen aislamiento, instalaciones eficientes o un menor consumo energético. No obstante, el tasador también tendrá en cuenta otros factores importantes, como la ubicación, la superficie, el estado de conservación, la antigüedad, la distribución o el precio de viviendas similares en la zona.Por tanto, una mejor calificación energética puede contribuir positivamente a la valoración, pero no implica necesariamente que la vivienda vaya a tasarse más alto de forma automática.Esperamos haberte ayudado. 😊 Si te surge cualquier otra duda sobre la tasación o sobre este tema, puedes ir comentándola en este mismo hilo y estaremos encantados de ayudarte.
Mirella Martinez 08/09/26 05:24
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Ha respondido al tema Las mejores tasadoras con descuentos exclusivos por tasar desde Rankia
Hola Francisco, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el proceso no haya cumplido tus expectativas, especialmente tratándose de una operación con plazos ajustados. Desde Rankia colaboramos con Gloval desde hace mucho tiempo y, al igual que con el resto de tasadoras que recomendamos, lo hacemos porque se trata de una sociedad homologada por el Banco de España y con una amplia trayectoria en el sector. La mayoría de las tasaciones se realizan sin incidencias (de hecho, tienen un 4,3⭐ en su ficha de Google), aunque, como puede ocurrir en cualquier empresa, en ocasiones pueden producirse retrasos derivados de la disponibilidad del tasador, la documentación del inmueble o circunstancias específicas de cada expediente. Respecto al coste adicional que comentas, en algunos casos pueden surgir suplementos cuando las características del inmueble o del expediente requieren actuaciones no contempladas en el presupuesto inicial. En cualquier caso, estos importes deben comunicarse y aceptarse previamente por el cliente. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que este tipo de comentarios también ayudan a identificar aspectos de mejora. Si deseas que traslademos tu incidencia a Gloval, puedes escribirnos a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte, ya que tenemos contacto directo con ellos.
Mirella Martinez 01/07/26 14:00
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 Rocío Merino