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Nallely Arredondo 25/11/21 22:46

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Hola Misael, me gustaría agradecerte por la asesoría financiera, y también te quiero compartir mi experiencia con conducef, yo metí mi queja el 14 de noviembre, el día de hoy me devolvieron mi dinero, conducef fallo a mi favor, fue muy rápido y el banco me depósito hoy, nunca había metido una queja con conducef pero quedé muy agradecida porque no paso 20 días hábiles y ya tenía una respuesta, la verdad estoy muy contenta y espero que mis comentarios les ayuden a las personas que pasan por la misma situación que yo y vayan a conducef cuando el banco no les quiera hacer valer su seguro el cual te cobran

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Nallely Arredondo 22/11/21 14:20

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Muchas gracias Misael, ya realice mi queja ante conducef y estoy a la espera que me den una respuesta, ellos dicen que en 20 días hábiles tendrán una respuesta

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Nallely Arredondo 12/11/21 16:50

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Muchas gracias por tu respuesta Misael, mi banco es HSBC y ellos comentan que por la pandemia aumentaron el límite diario a $9,500, la transacción me aparece como retiro de efectivo, el banco dice que ellos sabían el nip, que es mi responsabilidad a quien le comparto esa información, no la comparto con nadie, también no entiendo cómo pudieron disponer de efectivo, yo tengo las notificaciones activas, nunca me llegó un mensaje que hice un retiro y dónde fue, solo me dijeron el número de serie del cajero y no encuentro por internet la dirección del retiro, además se supone que con la aplicación de control total la app revisa que tu dispositivo coincida con la actividad de tu tarjeta, esto no funciona así y yo cuento con un seguro contra fraude, robo o extravió, cosa que no están cumpliendo, también les dije que si se podían fijar en las cámaras del cajero quién fue quien hizo la transacción ya que ellos dicen que fue un conocido mío y mencionan que ellos no hacen eso, entonces cuál es la seguridad de mi dinero???, Que caso tiene pagar un seguro que no te protege ??? Y también que investigación hicieron entonces ???; Que me recomiendas hacer ??

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Nallely Arredondo 11/11/21 01:01

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Me robaron mi tarjeta y sacaron dinero de un cajero, no sé cómo pudieron si te pide el nip, que puedo hacer, se llevaron $9500 en un día

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